护理人员职业倦怠问卷调查
尊敬的女士/先生：
您好！
本次问卷采取无记名形式填写，数据信息严格保密，结果仅用于管理研究、咨询和政策制定，为保证本次调查数据的真实性、准确性和科学性，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！
一、基本情况表
1. 性别:
男
女
2. 年龄:___________周岁
3. 教育程度:
大专及以下
本科
硕士及以上
4. 婚姻状况:
未婚
已婚
离异或丧偶
5. 您目前个人年收入：
≤10 万元
10-20 万元
≥20 万元
6. 您的雇佣关系:
编制内
编制外
7. 您所在科室:
外科
内科
妇产科
儿科
急诊与重症医学科
其他科室
8. 您的职称：
初级及以下
中级
高级
9. 您工作年限:__________年
10. 您是否值夜班
是
否
二、职业倦怠量表
说明 ：本量表用于测量职业倦怠的三个维度：情绪衰竭、去人格化和成就感低落。请根据您的实际情况，选择最符合的选项。每个问题的选项为：
1＝从不；２＝极少（一年几次或更少）；３＝偶尔（一个月一次或更少）；４＝经常（一个月几次）；５＝ 频繁（ 每周一次）；６＝非常频繁每周几次）；７＝每天
11. 情绪衰竭维度
从不
极少
偶尔
经常
频繁
非常频繁
每天
工作让我感觉身心俱疲。
下班的时候我感觉精疲力竭。
早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累。
整天工作对我来说确实压力很大。
工作让我有快要崩溃的感觉。
12. 去人格化维度
从不
极少
偶尔
经常
频繁
非常频繁
每天
自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣。
我对工作不像以前那样热心了。
我怀疑自己所做的工作的意义。
我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心。
13. 成就感低落维度
从不
极少
偶尔
经常
频繁
非常频繁
每天
我能有效地解决工作中出现的问题。
我觉得我在为医院做有用的贡献。
在我看来,我擅长于自己的工作。
当完成工作上的一些事情时,我感到非常高兴。
我完成了很多有价值的工作。
我自信自己能有效地完成各项工作。
三、工作满意度量表
下面您能看到一些关于您工作的陈述。请仔细阅读这些陈述，确定您对句子中所描述的关于您工作的某方面是否满意，然后选择与您的满意程度一致的选项。
14. 工作满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对自己能够一直保持忙碌的状态。
您对自己独立工作的机会。
您对时不时地能有做一些不同事情的机会。
您对在团体中成为重要角色的机会。
您对您的上级对待下属的方式。
您对领导做决策的能力。
您对能够做一些不违背良心的事情。
您对工作的稳定性。
您对能够为其他人做些事情的机会。
您对告诉他人该做些什么的机会。
您对能够充分发挥您能力的机会。
您对医院政策实施的方式。
您对收入与工作量。
您对职位晋升的机会。
您对能自己作出判断的自由。
您对自主决定如何完成工作的机会。
您对工作条件。
您对同事之间相处的方式。
您对工作表现出色时，所获得的奖励。
您能够从工作中获得的成就感。
四、组织支持感量表
以下是对您单位组织支持度状况的描述，请您根据自己的实际情况选择合适的选项。
15. 组织支持感
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
我的单位能注意到员工的出色表现。
我的单位在工作中不会一有机会就利用员工。
我的单位能同意我改变工作条件的合理要求。
我的单位重视员工的工作目标与价值观。
当我在工作上遇到问题时单位会给予帮助。
我的单位会让员工承担最适合的工作。
我的单位会给员工提供晋升的机会。
我的单位尽可能使员工对工作充满兴趣。
我的单位尽可能让员工充分发挥潜能。
我的单位重视员工在工作中的意见。
我的单位认为留住员工对单位的作用很大。
我的单位会挽留离职员工。
我的单位认为解雇员工是不小的损失。
我的单位不会轻易解雇员工。
我的单位一般采取换岗而不是解雇。
我的单位会为员工的工作成就而感到骄傲。
我的单位在员工下岗后可再召回。
我的单位会对员工额外的工作给予奖励。
我的单位理解员工因为私人原因缺勤。
我的单位会在需要时给予员工特殊帮助。
我的单位关心员工的生活状态。
我的单位会在获取利润多的时候为员工加薪。
我的单位会考虑员工应得多少薪资的问题。
我的单位在做决策时会考虑员工的利益。
16. 心理弹性（请指出您对以下陈述的同意程度，描述你最近一个月的感觉）
从不
很少
有时
经常
总是
当事情发生变化时，我能够适应
无论人生路途中发生任何事情，我都能处理它
面临难题时，我试着去看到事物积极的一面
历经磨练会让我更有力量
我很容易从疾病、受伤或困难中恢复过来
我相信即使遇到障碍我也能够实现我的目标
压力之下，我仍然能够集中精神地思考问题
我不会被轻易失败打倒
在处理生活中的挑战和困难时，我觉得我是个坚强的人
我能够处理一些不愉快或痛苦的感觉，例如悲伤、害怕和生气
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