2026年总分联动“谷穗计划”培训暨小额贷款能力提升培训班结业考试
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1.以下不属于交叉引荐登记渠道的有()。
邮码通
企业微信
移动展业
CRM
2.以下属于MGM营销中,可创建非三农老客作为推荐人的岗位有()。
二分产品经理
一分产品经理
二支信贷业务主管岗
一支信贷业务管理岗
3.以下不建议电话营销第一步开展的工作是()
与客户寒暄
向客户介绍信贷产品
给客户普及利好政策
加客户微信
4.小额贷款禁止向哪些人发放?()
A、失信被执行人
B、有明确贷款用途的人
C、信用良好的人
D、抵押人
5.移动展业的主要作用是什么?()
A提高工作效率
B、增加客户满意度
C、降低运营成本
D、提升市场竞争力
6.下列哪项是企业微信不能实现的功能()。
发布朋友圈
设置客户标签
查看客户画像
个人消费
7.不适宜在营销推介会中使用的客户权益是()。
信贷产品权益
综合金融权益
强制绑定某产品后可获得的权益
非金融权益
8.商圈获客模式中,不包括以下哪种渠道?()
线下活动获客
线上直播引流
MGM裂变营销
向路人发放营销宣传单
9.下列风险理念不正确的是()。
平衡业务发展与风险管控
风险与收益匹配
风险管控要长期持续
风险可以消除
10.以下说法错误的是( )。
离异登记时间在申贷一年内的,需提供离婚协议书或法院判决书。
客户经营肉类食品加工厂,除营业执照外,还应提供《食品生产许可证》。
征信报告中客户为未婚的,若客户提供的婚姻状况为已婚的,必须对相关情况进行核实。
信用卡未出单的大额专项分期余额大于0,额度测算时需直接计入负债。
11.以下描述正确的是( )。
风险防控的关键是做好贷前调查,贷前调查的核心目的是解决信息不对称的难题
信息不对称,最难的是解决硬信息的不对称
贷前调查要坚持眼见为主,交叉验证为辅
客户经审计的资产负债表可以直接运用,不必做交叉验证
12.下列哪些内容属于软信息的范畴( )。
姓名、身份证号码
销售收入、营业利润
人品、嗜好
资产、负债
13.以下哪些不是我行风险缓释手段?()
无还本续贷
展期
核销
还款安排调整
14.以下哪个操作到期后可以开展?()
还款安排调整
展期
无还本续贷
还款方式变更
15.下列属于小额贷款的五大营销模式的有()。
靶向清单
网格化营销
政企引流
MGM营销
交叉引荐
16.以下属于数字三农移动端客户信息页面展示的模块的有()。
我行在贷
重要提示
生日专区
同业在贷
17.数字三农中可供营销的名单有()。
还款资金落实名单
主动授信客户营销名单
共债客户名单
潜在房抵客户
18.小额贷款管理办法中,借款人实际经营该经营实体,且对经营实体全部资产和收入有绝对控制权和支配权。其中绝对控制权与支配权主要表现为()。
对经营实体的资产具有使用、支配、处置的权力
对经营实体主要购销渠道具有控制力
对于该经营实体人事安排具有决定权
对于该经营实体的收益具有所有权与支配权
对经营实体的流水具有控制力
19.移动展业支持的功能有哪些?()
贷前额度流程
贷后检查
还款账户查询
卫星测绘
20.存量客户要进行分类管理的意义在于()。
精准营销与客户维护
差异化风险定价
高效的贷后管理
优化产品设计
绩效考核依据
21.邀约技巧对于成功召开一场营销推介会非常重要,要让受邀者感受到()。
价值感
信任感
推销感
紧迫性
唯一性
22.打造商圈获客需要五个步骤,请问是哪五步?()
筛选特色商圈
快速转化收益
精细化运营
价值解码
持续营销
差异服务
23.小额贷款队伍能力欠缺主要表现是()。
信贷人员专业度不够
贷款授信不合理
贷款用途把控不到位
行业集中度过高
24.以下关于流水,客户经理做法不合理的是( )。
某客户经营水果零售店,客户经理调查时发现流水交易入账时间常为夜间11点至凌晨2点之间,因此对客户经营真实性产生怀疑。
某客户经营五金制造,客户经理调查时发现流水中有多笔大额转入的交易备注为“德扑”“麻将”字样,客户经理认为这些属于非经营流入,剔除后提交审查岗。
某客户经营推拿按摩店,客户经理调查时发现流水中4月-7月完全没有经营性流入,该客户向客户经理解释推拿经营存在季节性波动,客户经理予以认可并提交审查岗。
某客户的押品为位于重点分行核心区域的别墅,客户经理使用扫街神器获取客户经营流水,并获得近一年经营性流水测算金额,因可以覆盖授信金额,因此直接认可扫街神器结果。
25.小额贷款的风险控制原则是( )。
小额
流动
分散
安全
26.提前处置房产归还小额贷款的处置房产类型可以是以下哪几类?()
普通商品住房
别墅
办公楼、商铺/商场
工业厂房
27.三农到期客户台账将客户处置建议分为以下那几类?()
营销无还本续贷
重点摸排
结清退出
清退缓释
28.对于总分行下发的靶向名单中没有的客户,客户经理通过自建客户新增。()
对
错
29.分行可以自建活动,可以在移动端“贷后”类展示。()
对
错
30.和客户电销的时候应该越客气越好。()
对
错
31.新制度修订合并了原制度中年营业收入和现金流两种额度测算方法,并明确经营流水占年营业收入的比例不得低于80%。()
对
错
32.移动展业可以提高信贷员的调查报告录入效率。()
对
错
33.为了做好存量客户维护,贷后管理工作要由流程式贷后向服务式贷后进行转变。()
对
错
34.社区营销越商业化越好。()
对
错
35.邮储银行商圈与养老金融价值的体现之一是打造一刻钟便民生活养老圈。()
对
错
36.小额贷款客户还款能力和还款意愿相比,前者更重要。()
对
错
37.借款人申请我行250万元产业贷信用贷款,且借款人、配偶关联企业占股在50%以上,应查询关联企业征信报告。()
对
错
38.小额贷款主流客群的贷款用途都很宽泛、针对性不强,而且没有规范的财务报表,无法清晰区分生意与生活。()
对
错
39.无还本续贷后客户五级分类也会调整为关注。()
对
错
40.业务到期开展宽限期调整后还可以开展无还本续贷。()
对
错
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