山水轩业主综合服务满意度调查问卷

尊敬的业主/住户，您好！为持续本小区的物业管理与服务品质，营造更舒适、安全、和谐的居住环境，特开展此次满意度调查。您的每一条意见和建议都对我们至关重要。
1. 您所居住的别墅号：_________    
2. 您入住本小区的时间为：_________   
3. 核心服务模块评分（请根据您的实际感受评分）
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  • 5
Q1您认为物业公司提供智能化的服务？
Q2您认为物业工作人员着装是否整齐规范，展示企业的良好形象？
Q3您认为物业公司提供的车辆管理服务很到位，小区的交通规整有序？
Q4您认为物业公司提供的绿化养护和清洁服务很不错，小区环境干净卫生？
4. 物业服务可靠性模块评分（请根据您的实际感受评分）
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Q5您认为物业服务人员能够按照约定去履行所承诺的服务？
Q6您认为物业公司提供的安保服务很到位？
Q7你认为物业公司对各项收费、公共收益明细是否公开透明？
Q8您认为物业服务人员对物业服务记录是否详实准确？
Q9您认为物业公司能够妥善保管业主资料且做到严格保密了？
5. 物业服务响应性模块评分（请根据您的实际感受评分）
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Q10您认为服务人员能够及时处理业主的诉求与反馈？
Q11您认为物业服务人员是否与业主建立畅通的沟通渠道？
Q12您认为服务人员积极主动的为业主提供帮助？
Q13您认为物业公司提供服务的时间是否恰当？
6. 物业服务保证性模块评分（请根据您的实际感受评分）
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Q14您认为服务人员是否具备专业的知识和业务技能？
Q15您认为服务人员的服务流程规范，可以提供准确、高效的服务？
Q16您认为服务人员的职业道德水平高？
Q17您认为服务人员的服务态度热情，有礼貌？
7. 您希望物业未来优先提升哪类服务？
8. 您对山水轩物业这一年的服务，最满意的一点是什么？
9. 您认为物业目前最需要改进的问题是什么？
10. 您对提升小区居住品质还有哪些其他建议？
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