光州壹品物业服务中心2025年度满意度调查

1. 您对客服人员的服务态度是否满意？
2. 客服人员处理报修工单的响应速度如何？
3. 您认为客服人员的沟通能力如何？
4. 客服人员是否定期向您反馈问题处理进展？
5. 您对客服部门的整体服务流程是否满意？
6. 您对公共区域（如楼道、电梯）的清洁频率是否满意？
7. 绿化养护（如草坪修剪、植物浇水）是否及时？
8. 垃圾清运的频率和效果如何？
9. 您认为环境部门在消杀工作（如蚊虫防治）上的表现如何？
10. 公共设施（如垃圾桶、休息椅）的维护状况如何？
11. 保安人员日常巡逻的频率是否合理？
12. 您对小区门禁管理的严格性是否满意？
13. 保安人员处理突发事件（如纠纷、火警）的能力如何？
14. 您认为保安部门的夜间值班工作是否到位？
15. 保安人员的仪容仪表及服务态度如何？
16. 工程人员处理报修问题的效率如何？
17. 公共设施（如照明、电梯）的维修及时性如何？
18. 您对工程人员的专业技术能力是否满意？
19. 工程部门在预防性维护（如管道检查）方面的表现如何？
20. 您认为小区公共设备（如水泵、配电箱）的运行状况如何？
21. 请对以下物业服务的重要性进行排序（从高到低）：
22. 请对以下环境维护工作的优先级进行排序（从高到低）：
23. 请对以下工程维修服务的满意度进行排序（从高到低）：
24. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
25. 请问您是几号楼几层哪户?
26.您的联系方式?
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