关于万锦未交付业主擦玻璃&洗窗帘&入户体检专项服务满意度调查问卷

致亲爱的业主家人:

        您好!近期我们为您提供的“擦玻璃、洗窗帘及入户体检”专属服务已顺利完成。为了能持续为您提供更贴心、更专业的服务,我们真诚地希望了解您对本次服务的真实感受。这份问卷,是我们倾听您心声的桥梁。

        您的每一份反馈,无论满意与否,对我们都无比珍贵。它将帮助我们找到不足,精准改进。感谢您在百忙之中抽出时间,为我们点亮一盏指路的灯。

1. 购买项目
2. 姓名
3. 服务日期(例:2026.01.10)
4.

工作人员是否严格遵守了入户规范?(可多选)

5. 是否体验擦玻璃服务
6. 您对本次擦玻璃服务的整体效果满意吗?
7.

玻璃清洁后,您感觉干净程度如何?

8.

保洁人员上门服务时,服务态度如何?

9. 是否体验入户体检服务
10.

入户体检前,是否清晰说明了本次体检的所有项目?

11.

技术人员是否对以下项目进行了检查或操作?(可多选)

12.

技术人员是否主动、清晰地告知了所有检查发现?

13.

对于检查发现的问题,处理方式是?

14. 是否体验洗窗帘服务
15.

从预约到取走窗帘,整个过程是否及时、顺畅?

16.

清洗后窗帘的洁净度、平整度如何?

17.

送回窗帘是否及时?

18.

在整个取送洗过程中,服务人员的沟通如何?

19.

服务结束后,家中现场是否恢复整洁?

20.

您认为本次服务对您的居家生活价值如何?

21. 整体服务满意度评分:
22. 在整个服务过程中,最让您满意的一点是什么?
23. 我们最需要改进的地方是什么?
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