中石油加油站客户满意度及需求调查问卷

尊敬的客户，感谢您选择中石油加油站。为了给您提供更优质的产品、活动和服务，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，请根据您的真实体验和感受作答。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于统计分析和服务改进。
1. 您最近一次在中石油加油站加油距今的时间
2. 您通常在中石油加油站主要消费的油品类型
3. 请您对中石油加油站以下服务环节的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
加油效率
员工服务态度
收银速度
站内环境整洁度
便利店商品丰富度
4. 您对中石油加油站当前油品质量的整体满意度
5. 您是否参加过中石油加油站近期开展的以下活动（可多选）
6. 您对中石油加油站开展的油品或便利店商品促销活动的吸引力评价
7. 您希望中石油加油站未来开展哪些类型的活动（可多选）
8. 您认为中石油加油站员工的专业素质（如油品知识、服务规范）如何
9. 您对中石油加油站员工服务有哪些期望或要求（可多选）
10. 您向朋友或同事推荐中石油加油站的可能性有多大？
11. 您认为中石油加油站便利店哪些商品种类有待丰富或优化
12. 您对中石油加油站现有的油品和便利店商品活动有什么具体的改进建议？
13. 您希望中石油加油站在哪些方面进一步提升服务质量？
14. 除了上述提到的，您还有其他任何关于中石油加油站产品、活动或服务的意见或建议吗？
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