武汉车站客户铁路乘车需求问卷调查
尊敬的客户,您好!为更好地了解企业对铁路出行的需求,优化武汉车站的服务,我们特开展本次问卷调查。您的回答对我们至关重要,请根据您的实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-23岁
24-35岁
36-50岁
51-60岁
60岁以上
3. 您的年收入水平
5万及以下
6-10万
11-20万
21-30万
31-40万
41-50万
50万以上
4. 您乘坐铁路(包含城际列车)出行的频率
几乎没有
每月1-2次
每月3-5次
每月6-10次
每月10次以上
5. 您选择铁路出行的主要目的城市为:
6. 乘铁路出行时您主要通过什么方式抵达车站
地铁
出租/网约车
公交
自行车/电动车
自驾
步行
其他
7. 您选择铁路出行时通常会关注以下哪些因素
非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
不关注
票价水平
准点率
车次数量
乘车环境
购票便捷性
车站服务
行李携带便利性
换乘便利性
8. 您对武汉车站目前铁路客运服务的整体满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 您认为武汉车站在哪些方面有待改进
增加车次
优化购票流程
改善候车环境
提升站内指引清晰度
增加餐饮商业设施
提高列车准点率
加强员工服务培训
其他
10. 对于武汉车站的铁路服务,您还有哪些其他需求或建议
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