物业服务质量调查问卷

      为真实、准确了解各小区物业服务质量，推动全市物业服务行业高水平发展，共同打造诚信小区、和谐小区、平安小区。请您抽出宝贵的几分钟时间，客观、公正填写问卷。此问卷为匿名填写，不必担心信息泄露。谢谢您的配合支持！我们将在积极参与、认真填写的高质量问卷中，抽取或评出“热心奖”，给予相应的奖励！
1. 小区所在乡镇或管委会
2. 小区具体名称
3. 联系电话（请您务必留下电话号码，以方便沟通有关情况，联系评奖事宜。）
4. 请确认您的身份。
5. 公共收益（小区广告、停车位等收入）记账、定期公示情况
6. 公共收益收支合规性（侵占、挪用等情况）
7. 保洁服务（公共区域清洁频率、垃圾清运情况）
8. 安保服务（24 小时值守、言行举止、巡逻频次）
9. 绿化养护（修剪频次、杂草清除、病虫害防治、灌溉情况）
10. 设施维修（电梯、水电、消防等设施报修回应速度、维护维修情况）
11. 消防设施维护（灭火器、消防栓等定期检查情况）
12. 小区规章制度执行力度（业主装修、车辆停放、消防通道堆放杂物、电动车进楼道等）
13. 投诉处理（反映问题渠道是否及时畅通、处理效率、结果反馈情况）
14. 对小区物业服务质量的总体满意度
15. 物业公司收取水费、电费等费用情况。
16. 物业主管部门履职尽责、担当作为情况。
17. 城管、市场监管、消防、供电公司、物业主管部门、乡镇社区等单位、工作人员，在物业公司是否存在吃拿卡要、故意刁难、收受礼品礼金、接受宴请等行为？
18. 选答题：如果第17题选择第一项“有上述现象”或第二项“有其它不作为、不廉洁现象”，请在此处填写具体时间、地点、人员、简要事情。
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