北京一卡通结业理论考试
欢迎参加本次北京一卡通业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
2. 北京互通卡（互通押金卡）的押金为______元/张，退卡时可退。
3. 中小学学生实体卡首次办理由______统一办理。
4. 电子拥军卡A类卡持卡人可免费乘坐本市市域内______和轨道交通（特定线路除外）
5. 高校学生卡通过一卡通APP办理延期时，若在8月1日至12月31日期间办理，有效期将延至次年______日
6. 使用手机互通卡乘坐本市公交、地铁时，未按规定在上车（）和下车（）刷卡的，视为不完整交易。___,___
7. 以下哪种卡种不支持全国互联互通刷卡乘车？
北京互通卡（互通押金卡）
北京一卡通卡（普通押金卡）
中小学生实体卡（交通部3105标准）
电子拥军卡
8. 学生卡办理延期业务的渠道不包括
一卡通APP
一卡通自助机
地铁人工窗口
一卡通自营网点
9. 一卡通APP充值的支付渠道不包括
支付宝
微信
信用卡
数字人民币
10. 关于一卡通充值数电发票，以下说法错误的是
可通过一卡通APP和微信小程序开票
单张发票金额范围为10-9999.99元
当月开票次数无限制
发票可重开一次
11. 以下哪种卡乘坐公交和地铁均免费
普通押金卡
养老助残卡
民政普通卡
残疾人（红卡）
12. 以下哪种卡不能直接提交卡片挂失工单
中小学学生卡
养老助残卡
普通押金卡
第三代社保卡
13. 王奶奶今天60岁终于可以办理（）卡
残疾人卡
养老助残卡
普通押金卡
第三代社保卡
14. 查询学生卡的交易记录，可以通过以下哪个渠道
仅限北京一卡通APP
微信“北京市政交通一卡通”小程序
选项1和2都可以
只能去线下网点查询
15. 通过一卡通APP为电子卡充值，单笔最高充值金额上限多少
APP页面显示为准
200
300
500
16. 以下那种证件支持办理100元公园年票
身份证
护照
京卡.互助服务卡
港澳通行证
17. 苹果碰一下交通卡余额多少可以办理退资
10元
小于不等于35元
35元
任意金额
18. 用户卡余额110元，可以通过那种方式办理退卡
地铁网点
自营网点
任意自助机
北京银行坏卡回收箱
19. 用户可以通过一卡通APP重开多长时间的充值业务数电发票
30天
60天
1年
2年
20. 苹果手机丢失后，如何找回旧设备卡片
联系厂商
新苹果手机登录原苹果ID账号移除旧设备卡片后新设备添加恢复
无法找回
通过iCloud官网移除，使用新苹果添加卡片恢复
21. 充值发票需要修改发票金额如何操作
用户通过一卡通APP操作发票重开
客户核验身份信息后协助红冲，用户自行开票
客服核验身份信息后协助用户红冲后并开票
无法开票
22. 所有一卡通卡种均可透支一次
对
错
23. 销售卡可以办理退卡业务
对
错
24. 使用一卡通乘车码乘坐市域内公交和地铁后开具的数电发票，无法通过一卡通APP进行发票重开
对
错
25. 学生卡延期业务可通过学校卡管理处办理
对
错
26. 通过一卡通APP为实体卡贴卡充值，充值失败但扣款成功，需要在一卡通APP我的订单中点击重试或退款
对
错
27. 通过钱包为手机一卡通充值失败，账单显示微付充，需联系手机厂商
对
错
28. 电子卡乘坐北京地铁时，发现有单边无法进站怎么办？需要写上异地和本地的
29. 苹果互通卡通过一卡通APP开具的充值发票未收到，怎么办？（不需要写路径）需要写温馨提示
30. 实体卡丢失后是否可以办理挂失？工单需要用户提供哪些信息？
31. 手机一卡通乘坐北京公交产生多扣费如何处理？
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