华住集团在大数据的应用下对客户需求预测调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！衷心感谢您于繁忙事务中参与本次调研。我正在进行华住集团在大数据的应用下对酒店客户需求预测研究，为服务提供借鉴。本问卷匿名填写，数据仅限于学术研究，答案没有对错之分，请依次阅读题目，并在选择答案上打“√”。本次问卷包含两个板块内容，预计完成时间约3至5分钟。您的每一份反馈对我们都至关重要，再次对您的支持与配合致以诚挚谢意！
非常感谢您的支持与合作!祝您工作顺利，生活愉快!
1、 您的性别?
2、 您的年龄?
3、 您的收入?
4、 您的职业?
5、 您的住店理由?
6、您希望华住通过大数据预测并提前满足您的客房设施需求（如枕头类型、空调温度设置等）吗?
7、您希望华住基于大数据根据出行目的（商务/亲子/休闲）智能匹配适配房型吗?
8、您希望华住基于会员等级与消费偏好推荐价格套餐（如连住折扣、早餐）吗?
9、您希望华住通过大数据预测淡旺季价格波动，并提前提醒您合适的预订时机吗?
10、您希望华住根据您的使用习惯预测并主动推荐最优预订渠道（如常推APP/临时推小程序快订）吗?
11、您希望华住通过大数据预测您的入住时间，提前在您偏好的预订渠道同步房间库存状态、入住指引等信息吗?
12、您希望华住通过大数据精准预测您的促销偏好（如满减、会员福利、专属折扣等）并推送相关活动吗?
13、您希望华住通过大数据预测您的出行计划，并提前推送对应时段的酒店促销活动吗?
14、您希望华住服务人员提前了解您的个人偏好（如称呼习惯、房间朝向喜好），提供专属问候吗?
15、您希望提前告知特殊需求（如多语种、儿童照料），让华住预配对应服务人员吗?
16、您希望华住通过大数据预测不同客群偏好，并优化酒店有形展示（如亲子客群的大堂布置、商务客群的简约办公区域）吗?
17、您希望华住通过大数据根据您的偏好，提前优化客房有形展示（如灯光亮度、装饰风格）吗?
18、您希望华住基于历史入住习惯灵活安排入住与退房时间（提前入住/延迟退房）吗?
19、您希望华住通过大数据预测您的入住流程需求（如接机、行李寄存、熨烫服务），并提前做好服务准备吗?
20、在大数据应用下，您对华住集团客户需求预测（含产品、价格、服务等各维度）有什么具体的期望或建议?（开放性问题）
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