校园共享单车使用体验与改进建议调查问卷

一、基本信息

1. 1.性别【单选题】

男女

2. 2.身份【单选题】

大一大二大三大四硕士博士教职工

3. 3.学科类别【单选题】

文科理科工科医科农学艺术学其他

4. 4.居住地点【单选题】

校内宿舍校外公寓（校园周边2公里内）校内家属区其他

5. 5.日常主要出行方式

共享单车步行电动自行车公交车私家车地铁校车其他

二、骑行行为特征调查

6. 1.您每周骑行校园共享单车的天数【单选题】

0天（不使用）1-2天3-4天5-7天

7. 2.您平均每日骑行校园共享单车的次数【单选题】

0次1次2次3次及以上

8. 3.您单次骑行校园共享单车的时长通常为【单选题】

≤10分钟10-20分钟20-30分钟＞30分钟

9. 4.您单次骑行校园共享单车的距离通常为【单选题】

≤1公里1-2公里2-3公里＞3公里

10. 5.您的主要骑行时段

早高峰（6:00-8:00）上午（8:00-12:00）午间（12:00-14:00）下午（14:00-18:00）晚高峰（18:00-20:00）夜间（20:00后）

11. 6.您骑行校园共享单车的主要目的

上课通勤食堂就餐取/寄快递校外购物运动锻炼其他

12. 7.您偏好的停放点位类型

教学楼周边宿舍楼下食堂附近图书馆周边快递点附近校门口校外商圈地铁站口其他

13. 8.您选择停放点时最看重的因素

距离目的地近停车空间充足无拥堵安全合规（不占用消防通道等）遮阳/防雨设施其他

三、现存问题感知调查

14. 1.您遇到故障车（如刹车失灵、扫码失败、轮胎破损等）的频率【单选题】

从不偶尔（每月1-2次）经常（每月3-5次）每次都遇到

15. 2.您在高峰时段（早八、晚自习）找不到共享单车的频率【单选题】

从不偶尔（每月1-2次）经常（每月3-5次）每次都找不到

16. 3.您认为校园共享单车存在的主要问题

投放区域不合理高峰时段车辆不足故障车多、维护不及时乱停放现象严重计费不透明客服响应慢其他

四、改进需求与建议

17. 1.您最关注的优化方向

增加投放量优化投放区域加强车辆维护增设停放点推出校园专属套餐完善客服反馈机制规范停放秩序改善骑行路面其他

18. 2.您对以下优化措施的接受程度

非常不接受
不接受
一般
接受
非常接受

增设电子围栏停车区（超出区域无法锁车/额外收费）

高峰时段（早7:00-8:30，晚18:00-19:30）定向调度车辆

定期公示车辆维护计划与故障车修复进度

推出校园月卡/季卡/学期卡专属优惠

建立“故障车举报奖励”机制

19. 3.您希望的校园专属优惠形式

折扣月卡/季卡学生认证立减骑行时长套餐（如10次/30次套餐）邀请好友骑行返利其他

20. 4.您对校园共享单车还有其他改进建议【简答题】

更多问卷复制此问卷