成都希尔顿嘉悦里酒店在地化体验与品牌竞争力感知调查问卷
尊敬的宾客您好，为深入了解您在成都希尔顿嘉悦里酒店的入住体验，探究在地化服务对酒店品牌竞争力的影响，我们特展开本次调查问卷本卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息，请您根据真实的感受作答，感谢您的支持与配合！
1. 性别
男
女
2. 年龄
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
3. 您的出行目的
休闲旅游
商务出行
探亲访友
文化体验
其他
4. 您是否为希尔顿集团荣誉客会会员
是（金卡钻卡曜钻卡）
是（普通会员）
否
5. 您此次是第几次入住成都嘉悦里酒店
第1次
第2-3次
第4-5次
第5次及以上
6. 您是否尝试过酒店的本地特色菜品
是，多次尝试
是，仅1次尝试
否
7. 您对酒店本地特色菜品的满意度
非常满意
满意
不满意
8. 酒店餐饮环境中融入的本土元素给您的感受
极具特色，印象深刻
一般无明显感受
突兀影响用餐体验
过于刻意缺乏美感
9. 酒店员工提供的本地旅游攻略，美食推荐等信息对您的帮助
非常大，实用性强
较大有一定参考价值
一般，帮助不大
较小，信息不准确
无帮助
10. 您对酒店提供的成都特色伴手礼的喜爱程度
非常喜爱，极具纪念意义
喜爱，有一定特色
一般，无特别感受
不喜爱，缺乏使用性
11. 您对酒店大堂客房等空间中融入的天府文化元素的满意
非常满意，文化氛围浓厚
满意，有一定文化韵味
一般，无明显感受
不满意，元素堆砌
12. 酒店公共区域的非遗文化展区对您的吸引力
极具吸引力，主动参观了解
有吸引力，路过时会关注
一般无特别关注
缺乏吸引力，不感兴趣
占用空间，影响通行
13. 您认为酒店的在地体验是否让你更深入感受成都天府文化
是，极大提升了文化感知
是，有一定提升
一般，无明显影响
否，感受不明显
否，完全没有
14. 您对酒店整体在地化体验的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您认为酒店在地化体验的最大亮点是
餐饮特色鲜明
空间设计文化氛围浓厚
伴手礼有纪念意义
与成都本地社区的联动
16. 您认为酒店在地化体验最需改进的地方是（可多选）
文化元素融入深度不足
产品服务缺乏创新性
宣传推广不足，未充分知晓
参与性不强，互动性差
与标准化服务失衡
其他
17. 您对酒店品牌知名度的认知
非常了解，主动选择入住
了解，作为备选之一
一般，偶然知晓
不太了解，首次听说
完全不了解
18. 您认为该酒店与成都同档次国际连锁酒店相比，品牌独特性
非常独特，优势明显
较为独特，有一定优势
一般，无明显差异
缺乏独特性，竞争力弱
完全无独特性
19. 您对酒店品牌的好感度
非常好，高度认可
好，较为认可
一般，无特别好感
差，不太认可
非常差，完全不认可
20. 您未来再次入住该酒店的意愿
一定会再次入住
大概率会再次入住
不确定视情况而定
大概率不会再次入住
一定不会再次入住
21. 您向其他人推荐该酒店的意愿
一定会主动推荐
大概率会推荐
不确定，有人询问时会提及
大概率不会推荐
一定不会推荐
22. 以下因素对您选择该酒店的影响
在地化体验特色
品牌知名度
服务质量
硬件设施
价格水平
地理位置
会员权益
23. 您认为酒店品牌竞争力最需提升的方面是
在地化体验创新
服务质量优化
价格合理性
品牌宣传推广
会员权益完善
硬件设施升级
其他
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