2026年住院患者满意度调查

尊敬的患者及家属，您们好！感谢您们对石桥铺社区医院的信任与支持，为了更好地为广大患者及家属提供更加优质的服务和诊疗环境，及时发现工作中存在的不足与问题，特针对您本次的就医体验进行满意度调查，本次调查需向您及家属了解一些有关在我中心门诊相关科室的医疗服务情况，恳请您们参与此次调查，并提出宝贵的意见，谢谢！
1. 您对住院病区的诊疗环境（包括床单、被褥以及厕所卫生条件等）是否满意？
2. 病房的安静程度是否令您满意？
3. 您对医生的服务态度是否满意？
4. 您对主管医师制定的诊疗方案是否满意？
5. 您对医生为您提供的诊疗服务效果是否满意？
6. 您对医生的诊疗水平是否满意？
7. 医生是否耐心解答您的问题？
8. 您对办理入、出院的手续和办理时间是否满意？
9. 您在办理入院时，对于医护人员为您介绍的住院环境以及住院相关事项，是否满意？
10. 您对护士的服务态度是否满意？
11. 在您按下床头铃呼叫时，医护人员的响应速度是否让您满意？
12. 本次住院期间，您对护士人员的临床操作技术（如：输液、静脉穿刺等操作）水平是否满意？
13. 您对检验科工作人员的服务态度是否满意？
14. 您对影像科工作人员的服务态度是否满意？
15. 您对医院的收费标准是否清楚明白？
16. 您认为医院的收费是否合理？
17. 您对结账收费处工作人员的服务态度是否满意？
18. 您对整体住院诊疗过程的满意度如何？
19. 医护人员对您的隐私保护是否到位？
20. 医院是否提供了足够的健康教育和康复指导？
21. 您在本次住院中是否有医务人员向您收取红包、回扣或者其他不正当利益的情况？
22. 您在本次住院期间是否还遇到其他让您不满意的问题？
本次问卷调查到此结束，非常感谢您的配合！
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