得物App用户满意度调查问卷
您好！感谢您使用得物App。为了更好地了解您的使用体验并持续改进我们的服务，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷预计占用您3-5分钟时间，请根据您的实际感受和体验作答。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析和产品优化。感谢您的支持与合作！
1. 您使用得物App的频率是怎样的
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
2. 您通常使用得物App的哪些功能
购买潮流商品
查看商品真假鉴定
浏览潮流资讯
参与社区互动（发帖、评论等）
观看直播
其他
3. 您对得物App商品种类的丰富程度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对得物App商品鉴定服务的准确性评价如何
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
5. 您对得物App的商品价格水平的看法是
价格很合理
价格较合理
一般
价格偏高
价格过高
6. 您对得物App的物流配送速度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 请对得物App以下方面的体验进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
App界面设计
操作便捷性
搜索功能实用性
支付流程顺畅度
售后服务质量
8. 您向朋友或同事推荐得物App的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为得物App目前存在哪些主要问题（可多选）
商品价格偏高
物流速度慢
客服响应不及时
鉴定服务有待提升
App偶尔卡顿或闪退
社区内容质量参差不齐
其他
10. 您在使用得物App过程中，是否遇到过订单问题（如发货延迟、商品不符等）
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
11. 如果遇到订单问题，您对得物App的问题解决效率和结果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未遇到过订单问题
12. 如果遇到订单问题，您对得物App的问题解决效率和结果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未遇到过订单问题
13. 您对得物App未来的发展有何期待
增加更多商品品类
优化物流配送服务
降低商品价格
提升App性能稳定性
丰富社区互动功能
其他
14. 您认为得物App还有哪些方面需要改进？请提出您宝贵的建议。
15. 您对得物App有什么其他想说的吗？欢迎分享您的任何想法或体验。
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