关于高校女大学生化妆品品牌忠诚度调查问卷

亲爱的同学，您好！感谢您参与本次学术调查。本问卷旨在了解高校女大学生对化妆品品牌的看法、选择习惯及忠诚度形成的原因。您的回答将为我们的学术研究提供宝贵依据，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，请您根据实际情况作答。再次衷心感谢您的支持！

第一部分：个人基本信息

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 婚姻状况：

未婚已婚离异

4. 您所在的年级是?

大一大二大三大四研究生及以上

5. 您每月可支配的生活费（含兼职收入）大约为?

1500元以下1501-2500元2501-3500元3501元以上

6. 您每月用于购买化妆品（含护肤、彩妆、香水等）的预算大约是?

100元以下101-300元301-500元501元以上

第二部分:化妆品使用与购买习惯

7. 您通常通过哪些渠道了解化妆品信息?（可多选）

小红书、微博、B站等社交/内容平台抖音、快手等短视频/直播平台身边朋友、同学推荐美妆博主/KOL测评品牌官方网站或线下专柜电商平台（淘宝/京东等）用户评价其他（请注明）

8. 您最常在哪些渠道购买化妆品?（可多选）

线上官方旗舰店（天猫/京东等）线上综合美妆店（如丝芙兰官网、屈臣氏官网）直播带货（如直播间）跨境电商（如考拉、天猫国际）线下专柜/品牌门店线下集合店（如丝芙兰、屈臣氏）代购其他（请注明）

9. 在购买化妆品时，您最看重的三个因素是?（请按重要性选择前三项）

产品功效与效果（如保湿、持妆、遮瑕等）成分安全性/温和度性价比/价格品牌口碑与形象包装设计他人推荐或网络评价促销活动（如赠品、折扣）购买便利性

第三部分:品牌感知与互动

10. 您是否有自己长期回购或特别偏爱的化妆品品牌?（请选择一个品类回答，如粉底液、口红、护肤品等）*

是，品牌名称是:_________（请注明品类，如:雅诗兰黛-粉底液）否，我经常更换品牌

11. 哪些因素最可能促使您尝试一个新的化妆品品牌?（可多选）

亲朋好友的强力推荐信赖的KOL/博主详细测评和推荐品牌推出的新品概念非常吸引我有吸引力的试用装或小样活动大幅度的折扣或促销被产品的包装设计或颜值吸引对现有使用的品牌感到不满其他（请注明）

第四部分:忠诚度影响因素

12. 您认为，以下哪些因素对您形成对一个化妆品品牌的“忠诚度”最为关键?（请选择最重要的3项）*

产品力**:持续稳定的好效果、安全可靠的成分情感连接**:品牌故事、理念与我契合，让我有归属感性价比**:在同等效果下，价格合理或物超所值消费习惯**:用习惯了，懒得更换或试错社交认同**:身边很多人用，形成圈子共识品牌声誉**:大众认可度高，有口碑保障服务体验**:购买过程便捷，售后服务好（如退换货）创新力**:品牌不断推出令人惊喜的新品

13. 以下哪种营销方式，最能加深您对某个化妆品品牌的好感或忠诚度?（可多选）

提供个性化的产品推荐或定制服务建立会员体系，提供专属积分、礼品和生日礼遇品牌举办线下体验活动（如美妆课堂、新品试用会）品牌在社交媒体上与用户真诚互动（如回复评论、征集意见）品牌展现社会责任（如环保、公益）与契合的品牌或IP推出有创意的联名产品其他（请注明）

第五部分:开放性建议

14. 从您的角度出发，您希望化妆品品牌在哪些方面做得更好，才能赢得并留住像您一样的大学生客户?（请留下您的宝贵意见）*

问卷结束，再次感谢您的耐心填写与支持！祝您学业顺利，生活愉快！

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