成都市 N 社区外来外卖骑手社区融入调查问卷
尊敬的骑手朋友:
您好!非常感谢您在忙碌的工作中抽出宝贵时间参与本次调查。为深入了解您在社区的工作生活状况与融入需求,精准优化社区服务与治理,我们特开展此次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
1.您的性别:
A. 男 ○
B. 女
2.您的年龄:
A. 18-25 岁 ○
B. 26-35 岁 ○
C. 36-45 岁 ○
D. 45 岁以上
3.您的户籍性质:
A. 农村户籍 ○
B. 城镇户籍
4.您的婚姻状况:
A. 未婚 ○
B. 已婚 ○
C. 离异 / 丧偶
5.您的最高学历:
A. 小学及以下 ○
B. 初中 ○
C. 高中 / 中专 ○
D. 大专及以上
6.您的骑手类型:
A. 专送骑手 ○
B. 众包骑手
7.您从事外卖骑手工作的时长:
A. 不到 6 个月 ○
B. 6 个月 - 1 年 ○
C. 1-3 年 ○
D. 3 年以上
8.您在 N 社区居住的时长:
A. 6 个月以内 ○
B. 6-12 个月 ○
C. 12-18 个月 ○
D. 18 个月以上
9.您在 N 社区的居住方式:
A. 员工宿舍 ○
B. 合租房 ○
C. 独居(自有 / 租住) ○
D. 与家人一起住 ○
E. 其他 _________________ *
10.您日均工作时长:
A. 6 小时及以下 ○
B. 7-9 小时 ○
C. 10-12 小时 ○
D. 12 小时以上
11.您是否缴纳社会保险(可多选):
A. 养老保险
B. 医疗保险
C. 工伤保险
D. 失业保险
E. 生育保险
F. 仅平台意外险
G. 未缴纳任何保险
12.您未缴纳社保的主要原因(未缴纳者作答):
A. 不清楚参保政策 / 流程 ○
B. 个人缴费成本过高 ○
C. 平台不提供参保渠道 ○
D. 认为参保没必要 ○
E. 其他 _________________ *
13.您是否参与过 N 社区组织的活动(如志愿服务、文化活动、议事会等):
A. 经常参与(每月≥1 次) ○
B. 偶尔参与(每年 1-5 次) ○
C. 从未参与
14.您未参与社区活动的主要原因(未参与者作答,可多选):
A. 工作太忙,没时间
B. 不知道活动信息
C. 活动时间与配送高峰冲突
D. 觉得活动与自己无关
E. 担心被社区居民排斥
F. 不清楚参与渠道
G. 其他 _________________*
15.您获取社区活动 / 政策信息的主要渠道(可多选):
A. 社区微信群 / 公众号
B. 骑手站点通知
C. 同伴告知
D. 社区公告栏
E. 从未获取过
F. 其他 _________________*
16.您是否愿意参与社区公共事务(如安全巡查、政策宣传、议事协商等):
A. 非常愿意 ○
B. 比较愿意 ○
C. 不确定 ○
D. 不太愿意 ○
E. 完全不愿意
17.您希望参与的社区服务类型(可多选):
A. 社区安全隐患反馈(如设施损坏、违规停放等)
B. 助老助残志愿服务(如代买物资、陪伴探访)
C. 政策宣传(随单传递惠民信息)
D. 社区活动协助(如场地布置、秩序维护)
E. 不愿参与任何社区服务
18.您参与社区事务最希望获得的回报(可多选):
A. 物质奖励(如生活用品、商户优惠)
B. 服务积分(兑换权益)
C. 荣誉表彰
D. 社区资源优先使用权(如充电、停车)
E. 无明确回报需求,自愿参与
19.您对社区现有参与渠道的满意度:
A. 非常满意 ○
B. 比较满意 ○
C. 一般 ○
D. 不太满意 ○
E. 非常不满意
20.您在 N 社区的主要交往对象(可多选):
A. 家人
B. 骑手同行
C. 老乡
D. 社区居民
E. 商户店主
F. 社区工作人员
G. 几乎无固定交往对象
21.您与社区居民的互动频率:
A. 每日多次 ○
B. 每周 3-5 次 ○
C. 每月 1-2 次 ○
D. 极少互动 ○
E. 无互动
22.您与社区居民的互动内容(可多选):
A. 配送时简单沟通(如确认地址)
B. 日常寒暄聊天
C. 生活互助(如代收快递)
D. 参与社区活动时交流
E. 无互动
23.您与社区商户的互动频率:
A. 每日多次 ○
B. 每周 3-5 次 ○
C. 每月 1-2 次 ○
D. 极少互动
24.您与社区商户的互动内容(可多选):
A. 取餐交接
B. 临时休息 / 饮水 / 充电
C. 业务合作(如专属优惠)
D. 日常交流
E. 其他 _________________*
25.您在社区交往中是否有被排斥 / 歧视的感受:
A. 经常有 ○
B. 偶尔有 ○
C. 从未有
D. 其他 _________________ * ○
E. 无此感受
26.您是否有意愿扩大在社区的社交圈:
A. 非常愿意 ○
B. 比较愿意 ○
C. 不确定 ○
D. 不太愿意 ○
E. 完全不愿意
27.您对自己的职业身份认同度:
A. 非常认同 ○
B. 比较认同 ○
C. 一般 ○
D. 不太认同 ○
E. 非常不认同
28.您对 “自己是 N 社区一员” 的认同感:
A. 非常强 ○
B. 比较强 ○
C. 一般 ○
D. 较弱 ○
E. 非常弱
29.您对 N 社区的归属感:
A. 非常强 ○
B. 比较强 ○
C. 一般 ○
D. 较弱 ○
E. 非常弱
30.您是否打算长期在 N 社区工作 / 居住:
A. 是(计划 3 年以上) ○
B. 不确定(看工作 / 生活情况) ○
C. 否(计划 1 年内离开)
31.您日常是否会关注 N 社区的发展动态(如环境改善、政策变化等):
A. 经常关注 ○
B. 偶尔关注 ○
C. 从不关注
32.您认为自己在社区中是否被重视:
A. 非常重视 ○
B. 比较重视 ○
C. 一般 ○
D. 不太重视 ○
E. 完全不重视
33.您对 N 社区现有 “暖新驿站”的知晓度:
A. 非常了解(清楚位置、功能、开放时间) ○
B. 一般了解(知道位置,不清楚细节) ○
C. 听说过但未使用 ○
D. 从未听说
34.您使用 “暖新驿站” 的频率:
A. 每日使用 ○
B. 每周 3-5 次 ○
C. 每月 1-2 次 ○
D. 偶尔使用 ○
E. 从未使用
35.您最需要的驿站服务(可多选):
A. 免费饮水 / 热水
B. 手机 / 电动车充电
C. 临时休息座椅
D. 餐食加热(微波炉)
E. 应急药箱
F. 免费 WiFi
G. 政务咨询
H. 其他 _________________*
36.您在社区工作中面临的主要困难(可多选):
A. 电动车充电难 / 排队久
B. 小区停车不便
C. 缺乏临时休憩空间
D. 配送时小区门禁限制
E. 客户投诉 / 平台罚款不合理
F. 职业伤害保障不足
G. 子女入学 / 托管困难
H. 租房成本高
I. 其他 _________________*
37.您最希望社区提供的权益保障服务(可多选):
A. 社保政策咨询与代办
B. 职业伤害维权指导
C. 平台纠纷调解
D. 交通安全培训
E. 健康体检 / 心理疏导
F. 法律援助
G. 其他 _________________*
38.您对社区资源(如政务服务、医疗资源、商户优惠)的了解程度:
A. 非常了解 ○
B. 比较了解 ○
C. 一般 ○
D. 不太了解 ○
E. 完全不了解
39.您对社区组织的跨群体活动(如骑手与居民间的互动活动)的参与意愿:
A. 非常愿意 ○
B. 比较愿意 ○
C. 不确定 ○
D. 不太愿意 ○
E. 完全不愿意
40.您希望参与的社区融合活动类型(可多选):
A. 职业风采展示(如摄影展、故事分享)
B. 技能交流活动(如配送技巧、维权经验)
C. 亲子活动
D. 户外拓展 / 文体活动
E. 其他 _________________*
41.您认为社区在哪些方面需要改进以更好地帮助您融入(可多选):
A. 增加骑手专属设施(充电、停车、休憩)
B. 拓宽参与渠道与激励机制
C. 加强跨群体互动与理解
D. 优化服务时间(适配配送高峰)
E. 完善权益保障支持
F. 其他 _________________*
42.您对 N 社区外来骑手社区融入工作还有其他建议或需求吗?(请简要说明)再次感谢您的支持与配合!祝您工作顺利、生活愉快!
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