杭州市中医院住院病人护理工作满意度调查问卷2025.12
亲爱的病友:您好！
感谢您对我院的信任以及对护理工作的支持，为了了解我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更好地为您服务，请您真实表达本次住院期间您的经历及体验，在对应的选项上订“√”，此问卷采取不记名方式，不会影响您的治疗及护理，谢谢您的合作，祝您早日康复！
住院楼号及楼层
姓名
年龄
性别
支付方式
住院次数
住院天数
护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
住院安全
病区有防滑等警示标志
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
住院安全
病区地面清洁、不湿滑
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
住院安全
当您需要护士帮助时能够及时得到
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
护理服务的可及性
护士对您的呼叫铃反应迅速
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
护理服务的可及性
在您输液过程中，护士能够经常巡视
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
护理服务的可及性
呼叫灯放置在您方便拿到的范围
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
护理服务的可及性
护士仪表整洁，礼貌待人
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
尊重病人
护士对您的个人信息保密
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
尊重病人
护士在进行暴露性操作时能够提供合适的遮挡
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
尊重病人
护理技术熟练
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
护理技术
您的床铺整洁、舒适
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
身体舒适护理
您的衣服整洁、舒适
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
身体舒适护理
当您疼痛或其他不适时，护士能够关注
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
身体舒适护理
当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能够协助您做好生活护理（如:协助进食、口腔清洁、翻身等）
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
身体舒适护理
护士能够提供疾病相关的健康知识
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
健康教育
护理能够提供书面或其他形式的指导
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
健康教育
护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
沟通交流
护士能够倾听您的诉说
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
沟通交流
当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
情感支持
当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时，护理人员能够安慰、帮助您
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
情感支持
护士能够定期征求您的意见
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
病人、家属和朋友参与护理
护士能够提供病人、家属与工作人员沟通的渠道（如:联系电话、留言本、便条等）
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
情感支持
护士鼓励您做力所能及的事情
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
情感支持
护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
出院及转诊（如您尚未出院，无需评价下列项目）
护士能够告诉您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
出院及转诊（如您尚未出院，无需评价下列项目）
您知道正常血压值范围是多少吗？您自己平时的血压多少知道吗？
不知道
部分知道
知道
您知道正常的空腹血糖及餐后血糖值吗？您自己平时的血糖值是多少知道吗？
不知道
部分知道
知道
您知道标准体重怎么算的吗?您目前BMI指数多少知道吗？
不知道
部分知道
知道
您知道自己血脂的值吗？高血脂饮食能吃什么知道吗？
不知道
部分知道
知道
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