尊敬的病友，您好！为进一步提升医疗服务质量，改善就医体验，我们诚挚邀请您参与患者本次满意度调查。本问卷采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，请您根据实际情况评价本次就医体验。感谢您的支持与配合！
首先，感谢您对我院的信任！为进一步改进护理工作，提高护理服务水平，满足您的护理服务需求，为您提供更优质护理服务，特开展此次满意度调查。请您根据本次对护理服务的实际感受填写，并提出您的宝贵意见与建议。
29.护士介绍紧急状况时如何呼叫医护人员，在您按过呼叫铃后及时得到帮助
30.护士耐心倾听，并用您听懂的方式沟通交流
31.护士主动关切您的情绪并给予安慰和鼓励
32.护士在护理过程中尊重您的隐私，主动提供适当的遮蔽
33.护士告诉您疾病知识、饮食要求及药物的作用及副作用
34.护士经常巡视，询问您的需求，及时提供帮助
35.卧床或行动不便时，护士主动协助您翻身和下床活动
36.当您疼痛或身体不适时，护士及时帮助您
37.您所在病区、卫生间安静、整洁、无异味
38.您所在床单位干净、整洁、无污渍
39.护士根据您的自理能力，指导或协助您保持口腔及身体的清洁
40.护士告知厕所或便盆的使用方法，并适时帮助
41.护理操作前后均核对您的身份，并告知操作目的和注意事项，护士操作熟练
42.护士及时发现病情变化，并给予相应处理
43.护士介绍检查前后、手术前后的护理知识及注意事项
44.护士介绍有关锻炼、休息、活动方面的知识
45.住院期间，护士对您和亲友尊重
46.出院时，护士予以出院指导（如果您即将出院请填写）
47.您对护士的服务质量总体评价