云浮宝能城市广场商业2025年客户满意度调查问卷

（本次测评问卷分五个层次:非常满意、满意、没关注/说不清，不满意，非常不满意。请根据您的实际感受和评价在相应选项处做选择。）
姓名：
单元/房号：
电话号码:
一、 客户服务
1）客服人员态度形象礼仪
2）客服前台/礼宾司接待服务
3）投诉处理
4）人员专业程度
5）各类通知通告发布
6）社区文化活动
7）装修管理
您认为大厦的客户服务工作在哪些方面还需进一步提高和完善?
二、 秩序维护
1）安管人员的态度形象礼仪
2）大厦的门岗与管控
3）大厦的物品放行
4）大厦的停车与交通
5）大厦的治安与公共秩序
6）大厦的防火宣传和消防管理
7）大厦的应急处理
您认为大厦的秩序维护工作在哪些方面还需进一步提高和完善?
三、 工程维修
1）工程人员的态度形象礼仪
2）大厦的房屋本体养护
3）大厦的公共照明
4）大厦的电梯运行
5）大厦的空调运行
6）大厦的维修及时性
7）大厦的维修质量
您认为大厦的工程管理工作在哪些方面还需进一步提高和完善?
四、环境管理
1）环境工作人员的态度形象礼仪
2）大厦的公共区域清洁
3）大厦的走道通道清洁
4）大厦的电梯轿厢清洁
5）大厦的洗手间清洁
6）大厦的停车场环境
7）大厦的绿化养护/绿植景观
8）大厦的公共区域消杀
9）大厦的垃圾清运
您认为大厦的环境维护工作在哪些方面还需进一步提高和完善?
五、其他意见
您认为以下哪些人员在哪些方面需要改进（请在下列选择，可多选）?
1、 您认为以下哪些人员需要改进?
2、您认为以下哪些方面需要改进?
3、其他意见
衷心感谢您的宝贵意见和您对物业团队的一路支持，物业将根据您的宝贵意见改进工作，提升服务效率。
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