某家奶茶店顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于某家奶茶的满意度调查。本问卷旨在了解您对我们奶茶产品及服务各方面的实际感受与意见。您的回答对我们非常重要,将帮助我们不断改进产品和服务质量。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。
1. 是否是25电二的学生
是
否
2. 您最近一次购买该家奶茶的时间
今天
昨天
3天内
1周内
2周内
1个月内
1个月以上
3. 您通常光顾该家奶茶店的频率
每周4次及以上
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次
每月少于1次
4. 您通常购买该家奶茶的原因
口味好
价格实惠
品牌知名度高
店面环境舒适
服务态度好
优惠活动多
地理位置便利
朋友推荐
包装好看
新品更新快
5. 您最常购买的奶茶类型
纯茶类
奶盖茶类
水果茶类
芝士茶类
奶茶类(含珍珠、椰果等小料)
特调类
其他
6. 您对该家奶茶口味的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 您对该家奶茶饮品温度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您对该家奶茶饮品甜度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您对该家奶茶饮品分量的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 您对该家奶茶价格的接受程度
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全能接受
11. 您对该家奶茶店员工服务态度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 您对该家奶茶店出餐速度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 您对该家奶茶店店面环境卫生的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14. 您对该家奶茶包装的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 您向亲友推荐该家奶茶店的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
16. 您认为该家奶茶店在哪些方面有待改进
关闭
客户体验管理
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