名门天隆城物业服务满意度调查表


1. 您在商场的经营时间。
2. 您对物业服务人员的满意度（包括人员仪容仪表、服务态度、专业能力、回复处理问题的及时性等）
3. 您对物业秩序维护的满意度（包含无关外来车辆进入、闲杂人员进入、治安事件控制、纠纷化解处理、安管人员行为举止、服务态度、日常秩序维护工作等）
4. 您认为商场消防宣传与培训的效果如何?
5. 您认为商场工作人员消防安全意识与服务态度如何?(包含消防设施完好、日常隐患排查、行为举止等）
6. 您对商场车场服务满意度（包含机动车辆停放引导、车辆进出管理、车辆停放秩序、车场人员行为举止、服务态度、日常秩序维护工作等)
7. 您对保洁服务的满意度（包含保洁人员仪容仪表、电梯及楼道内保洁状况、公共区域卫生状况、生活垃圾的清理情况、卫生间保洁状况）
8. 您对维修服务的满意度（包含有偿服务收费合理性、服务态度及行为规范、维修跟进及时性、各项公共设备/设施维护保养及功能完好等）
9. 您对物业突发事情处理满意度（包含电梯困人、暴雨天气引导防护、水管爆裂、紧急停电、管道堵塞、纠纷处理、秩序安全、消防安全等）
10. 您对商场物业服务和其他意见建议。
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快，诸事顺心！
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