职能部门及员工满意度\n调查问卷

各科室:

       为进一步优化职能部门服务流程,提升服务质量与效率,构建“职能服务临床、临床聚焦患者”的良好工作格局,运营管理部特组织本次问卷调查。

      本次调查采用匿名方式进行,问卷答案无对错之分,您的真实想法和客观评价对我们至关重要。调查结果将仅用于职能部门服务改进工作,我们会严格保密您的个人信息。恳请您抽出宝贵时间,结合日常工作体验认真填写,感谢您的支持与配合!

1. 您所在的科室类型:
请选择
2.

 您的岗位:

请选择
3.

您在本院的工作年限:

请选择
4.

您的职称:

请选择
5.

请您结合日常工作中与各职能部门的对接体验,对职能部门服务态度方面进行评价。

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1.党政办公室
2.党建办公室
3.医务部
4.护理部
5.运营管理部
6.宣传科
7.人事科
8.药学部
9.财务科
10.医保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.设备科
14.信息科
15.质量管理科
16.等级管理办公室
17.科教科
18.公共卫生科
19.后勤科
20.审计科
6. 请您结合日常工作中与各职能部门的对接体验,对职能部门响应效率方面进行评价。
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1.党政办公室
2.党建办公室
3.医务部
4.护理部
5.运营管理部
6.宣传科
7.人事科
8.药学部
9.财务科
10.医保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.设备科
14.信息科
15.质量管理科
16.等级管理办公室
17.科教科
18.公共卫生科
19.后勤科
20.审计科
7.

请您结合日常工作中与各职能部门的对接体验,对职能部门专业能力方面进行评价。

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1.党政办公室
2.党建办公室
3.医务部
4.护理部
5.运营管理部
6.宣传科
7.人事科
8.药学部
9.财务科
10.医保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.设备科
14.信息科
15.质量管理科
16.等级管理办公室
17.科教科
18.公共卫生科
19.后勤科
20.审计科
8. 请您结合日常工作中与各职能部门的对接体验,对职能部门问题解决效果方面进行评价。
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1.党政办公室
2.党建办公室
3.医务部
4.护理部
5.运营管理部
6.宣传科
7.人事科
8.药学部
9.财务科
10.医保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.设备科
14.信息科
15.质量管理科
16.等级管理办公室
17.科教科
18.公共卫生科
19.后勤科
20.审计科
9. 请您结合日常工作中与各职能部门的对接体验,对职能部门沟通协调能力方面进行评价。
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1.党政办公室
2.党建办公室
3.医务部
4.护理部
5.运营管理部
6.宣传科
7.人事科
8.药学部
9.财务科
10.医保管理科
11.病案管理科
12.感染管理科
13.设备科
14.信息科
15.质量管理科
16.等级管理办公室
17.科教科
18.公共卫生科
19.后勤科
20.审计科
10. 您在日常工作中,与职能部门对接最频繁的3项工作是
11. 针对上述频繁对接的工作,您认为服务最优的职能部门及具体人员是:部门、姓名和 优秀表现
12. 针对上述频繁对接的工作,您认为服务有待改进的职能部门及具体人员是:(部门、 姓名和主要问题)

13.

当您向职能部门反馈工作难题时,平均多久能得到初步回应?

14. 您提出的工作难题,最终得到有效解决的比例大约是:
15. 您认为当前职能部门在服务临床一线过程中,存在的最突出问题是:
16. 您希望职能部门在哪些方面优化服务流程?
17. 为促进职能部门更好地服务临床,您认为应建立哪些保障机制?
18. 对于临床一线急需职能部门协助解决的具体问题:
19. 其他关于职能部门服务改进的意见和建议:
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