学生餐厅就餐满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了解您对学校餐厅就餐的满意程度,我们特组织本次问卷调查。您的回答对我们改进餐厅服务质量非常重要,请根据您的实际感受和情况如实作答。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
1. 你的性别
男
女
2. 你平均每周在学生餐厅就餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
3. 你通常在餐厅哪个时间段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不固定
4. 你在餐厅单次就餐的平均花费大约是多少元
5元以下
5-10元
11-15元
16-20元
21元及以上
5. 你对餐厅以下环境方面的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅整体清洁度
餐桌餐具清洁度
地面清洁度
通风情况
就餐座位数量
座位舒适度
餐厅内温度适宜度
餐厅照明情况
餐厅整体布局合理性
6. 你对餐厅以下服务方面的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
打饭打菜速度
工作人员着装规范整洁度
餐具回收便捷性
投诉建议渠道的畅通性
7. 你对餐厅菜品价格的整体评价
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
8. 你认为餐厅提供的免费汤品质量如何
很好
较好
一般
较差
很差
9. 你对餐厅提供的饮品(如豆浆、果汁等)的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10. 你在餐厅就餐时遇到过以下哪些问题
排队时间过长
高峰期座位难寻
菜品口味不稳定
工作人员服务态度差
餐具不清洁
餐厅环境嘈杂
饭菜保温效果差
其他
11. 你认为餐厅排队时间的长短对你就餐选择的影响程度
影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响
12. 你对餐厅的食品安全状况是否放心
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
13. 你认为餐厅在哪些方面最需要改进
菜品口味
菜品价格
服务态度
就餐环境
菜品种类
其他
14. 你希望餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
网红流行菜品
低脂健康菜品
异国风味菜品
甜点小吃
其他
15. 你对餐厅提供的餐后水果的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
16. 请对餐厅以下方面的重要性进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
1分
2分
3分
4分
5分
食品安全
菜品口味
价格合理
服务态度
就餐环境
菜品多样性
17. 你向朋友或同学推荐本餐厅的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
18. 如果学校周边有其他就餐选择,你是否还会优先选择学生餐厅
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
19. 你认为学生餐厅目前最大的优势是什么?
20. 除了上述提到的方面,你对学生餐厅还有其他任何意见或想法吗?
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