南职美食餐厅满意度调查问卷
尊敬的同学:
您好!为进一步提升学校美食餐厅的菜品质量、服务水平和就餐环境,更好地满足大家的就餐需求,我们特开展本次问卷调查。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于餐厅改进分析,恳请您根据自身真实体验如实填写。感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 1. 您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
2. 您的年级:
男
女
3. 您平均每周在学校美食餐厅就餐的次数:
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
二、就餐环境评价
4. 您对餐厅的卫生状况(桌面、地面、餐具、后厨公示区等)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对餐厅的就餐空间(座位数量、布局、私密性等)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对餐厅的通风、照明及温度舒适度满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对餐厅的餐具清洁度及消毒情况满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、菜品相关评价
8. 您对餐厅菜品的种类丰富度(主食、荤菜、素菜、小吃、饮品等)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对餐厅菜品的口味满意度(咸淡、香鲜度、风味特色等):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对餐厅菜品的新鲜度(食材、保质期等)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对餐厅菜品的分量满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对餐厅菜品的价格合理性满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您希望餐厅增加或改进的菜品类型(可多选):
特色小吃
减脂餐/健康餐
地方菜
清真食品
甜品饮品
其他(请填写):
四、服务质量评价
14. 您对餐厅工作人员的服务态度(热情度、耐心度、文明用语等)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您对餐厅的打餐效率(排队时长、打餐速度等)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 您对餐厅的付款方式便捷性(微信、支付宝、校园卡等)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 当您对菜品或服务有疑问/投诉时,工作人员的处理态度及效率:
非常满意
满意
一般
不满意
未尝试过
五、就餐习惯及建议
18. 您通常选择在餐厅就餐的时间段(可多选):
早餐(6:30-8:30)
午餐(11:00-13:00)
晚餐(17:00-19:00)
宵夜(19:00后)
19. 您选择在该餐厅就餐的主要原因(可多选):
菜品好吃
价格实惠
距离近
环境好
服务好
卫生有保障
其他(请填写):
20. 您认为餐厅目前最需要改进的方面(可多选):
卫生状况
菜品质量/种类
价格
服务态度
就餐环境
打餐效率
其他(请填写):
21. 您对学校美食餐厅的整体满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22. 您是否愿意向同学推荐该餐厅:
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
23. 其他您想对餐厅提出的建议或意见(请填写):____________________
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