桃花岛.桃李小区物业服务业主满意度调查问卷
您好!为持续优化物业服务质量,提升您的居住体验,我们特开展本次业主满意度调查。本问卷聚焦客服、维修、保洁、秩序四大服务板块,您的真实反馈将是我们改进工作的重要依据。问卷实行匿名制,所有信息仅用于服务优化,感谢您抽出宝贵时间参与!
1. 您的房号:
2.使用性质:
自住
出租
3.您对小区物业客服服务(服务态度、响应效率、工作质量、沟通反馈、服务规范性)的总体满意度评价:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4.您对小区物业维修服务(服务态度、响应效率、工作质量、沟通反馈、服务规范性)的总体满意度评价:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5.
您对小区物业保洁服务(服务态度、响应效率、工作质量、沟通反馈、服务规范性)的总体满意度评价:
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6.
您对小区物业秩序维护服务(服务态度、响应效率、工作质量、沟通反馈、服务规范性)的总体满意度评价:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您对小区物业的客服服务评价:
A. 咨询解答清晰
B. 态度冷漠敷衍
C. 处理效率低下
其他
8. 您对小区物业的维修服务评价:
A. 员工服务态度
B. 解决问题能力
C. 维修及时率
其他
9.您对小区物业的保洁服务评价
A. 公共区域卫生清洁
B.垃圾桶清理及时
C. 角落卫生遗漏
其他
10.您对小区物业秩序维护服务评价
A .门禁管理严格
B. 突发情况处理得当
C. 安保人员态度蛮横
其他
11. 您对本小区物业管理还有什么其他意见和建议?
感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查!您的意见和建议对我们非常重要,将有助于我们不断提高服务质量,为您提供更优质的居住环境。如有需要,您也可以通过以下方式联系我们:
物业客服中心电话:15560901183
再次感谢您的支持与配合!
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