特殊教育机构家长满意度深度调查问卷

尊敬的家长:
您好！孩子的康复与成长是我们共同的目标。为全面优化机构服务质量，精准匹配孩子的个性化发展需求，诚邀您参与本次深度调查。本问卷采用匿名形式，所有反馈仅用于服务改进，您的真实想法和宝贵建议对我们至关重要，感谢您抽出时间认真填写！
您的孩子年龄段
一、课程体系与教学实施（1-8题）
1. 您对机构课程设置（基础能力、社会适应、康复干预、文化融合等）的全面性满意度:
2. 您认为孩子的个训计划（IEP）制定是否贴合其能力水平与发展需求:
3. 您对课程内容的实用性（如生活技能、社交技巧可迁移至日常场景）评价:
4. 康复师在教学中对孩子的耐心、关注度及引导方式:
5.□ 认知能力（注意力、记忆力等）提升显著 □ 语言沟通能力（表达、理解等）提升显著
6. 课程进度安排的合理性（如难度梯度、课时长度）:
7. 教学方法的多样性（如实物操作、情景模拟、游戏互动等）:
8. 康复师对孩子问题行为的干预效果:
二、家校沟通与支持服务（11-20题）
9. 康复教师与您沟通孩子情况的频率（如每周、每月）:
10. 沟通渠道的便捷性（如微信、电话、面谈等）:
11. 您对沟通内容的针对性（如聚焦孩子问题、提供具体指导）:
12. 机构提供的家长培训、育儿指导（如家庭泛化方法、情绪管理技巧）的实用性:
13. 您向机构提出疑问或需求后的响应速度:
14. 机构对您疑问或需求的解决效果:
15. 康复教师提供的家庭泛化训练建议的可操作性:
16. 您对孩子阶段性评估报告（如能力发展情况、后续计划）的满意度:
17. 机构是否主动告知您课程调整、活动安排等重要信息:
三、机构环境与安全保障（21-28题）
18. 教学场地的空间布局（如班级规模、活动区域划分）合理性:
19. 机构的卫生环境（如教室、卫生间、公共区域清洁）:
20. 机构的安全管理措施（如门禁制度、应急预案、）:
21. 周边交通的便捷性（如停车、公共交通可达性）:
22. 机构的休息区、等候区等配套设施的舒适度:
23. 教学环境的噪音控制、感官友好性（如适合孩子的低刺激环境）:
24. 机构对孩子饮食、午休等生活需求的照料（阳光班孩子）:
四、机构管理与服务质量（29-35题）
25. 机构工作人员（康复教师、管理人员）的服务态度:
26. 机构的规章制度（如考勤、请假流程）的合理性:
27. 机构对康复师的培训与考核机制（如是否定期提升专业能力）:
28. 机构的品牌口碑与社会责任感（如公益活动、行业影响力）:
五、整体评价与建议（36-40题）
29. 您对机构整体服务质量的综合满意度:
30. 您是否愿意向其他特殊儿童家长推荐本机构:
31. 您认为本机构最值得肯定的3个方面:
33. __________ 2. __________ 3. __________
32. 您认为本机构最需要改进的3个方面:
35. __________ 2. __________ 3. __________
33. 其他补充建议或意见（如课程增设、服务优化等）:
再次感谢您的真诚反馈与大力支持！我们将认真对待每一条建议，持续提升服务质量，与您携手为孩子的健康成长保驾护航！
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