客户满意度调查

班级：电子商务2班 姓名：唐微 学号：2024363049
电商平台取暖器大客户满意度调查问卷
尊敬的大客户您好：
非常感谢您长期以来对我们店铺的支持，为进一步优化产品与服务，诚邀您参与本次满意度调研，您的反馈对我们至关重要。
一、基本信息
1. 贵公司/机构名称：________
2. 您的姓名及职位：________
3. 与我店铺合作时长：
4. 近一年采购取暖器的品类及数量：________
二、产品满意度
5. 您对取暖器的产品质量（如制热效果、耐用性等）满意度：
6. 您对取暖器的产品外观及包装的满意度：
7. 您对取暖器的产品性价比满意度：
8. 您认为目前在售取暖器存在的主要不足是：
三、采购流程满意度
9.  您对采购对接人员的响应速度满意度：
10. 您对采购流程的便捷性（如下单、合同签订等）满意度：
11. 您对采购过程中优惠政策的透明度满意度：
四、物流与售后满意度
12. 您对取暖器配送时效的满意度：
13.  您对物流配送的包装完好度满意度：
14. 您对售后人员的专业度及响应速度满意度：
15.  您对售后问题的解决效果满意度：
五、合作意向与建议
16. 未来6个月，您是否会继续采购我店铺的取暖器：
17.  您是否会向同行推荐我店铺的取暖器：
18.  您对我们店铺的产品、服务或合作模式有哪些改进建议：
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