贵旅集团微信公众号意见征集(问卷调查)
一、基础信息了解
1.您的年龄范围是?
A. 18岁以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
2.您主要通过哪些渠道了解贵旅集团信息?(可多选)
A.贵旅集团微信公众号
B.短视频平台(抖音/快手/小红书)
C.搜索引擎(百度/微信搜一搜)
D.旅行社/导游推荐
E.朋友/家人分享
F.其他(请注明)
3.您认为贵旅集团公众号与其他旅游类公众号相比,优势是?(可多选)
A.内容权威性高(官方背书)
B.福利活动多(折扣/抽奖)
C.文化深度挖掘(非遗/历史解读)
D.互动性强(用户参与感高)
E.无明显优势
F.其他(请注明)
4.您认为公众号推送频率多久合适?(单选)
A. 每天1次
B. 每周2-3次
C. 每周1次
D. 有重要活动时推送即可
E. 不希望被推送
二、内容吸引力与形式偏好
1.您最希望在贵旅集团公众号看到哪些内容?(多选)
A.有趣好玩的文章、热梗
B.实用攻略(交通/住宿/避坑指南)
C.限时福利(门票折扣/抽奖/会员权益)
D.实时动态(景区限流/天气预警/新线路开通)
E.其他(请注明)
2.您更倾向于哪种内容形式?(单选)
A.图文长文(详细解析)
B.动图/短视频(直观互动)
C.互动H5(游戏化体验)
3.您对公众号内容的语言风格偏好?(单选)
A.活泼幽默(适合年轻人)
B.专业严谨(适合从业者)
C.文艺清新(适合深度文化爱好者)
D.简洁直白(适合快速获取信息)
E.其他(请注明)
4.您认为贵旅集团公众号在推广贵州旅游品牌时,最应突出的特点是?(单选)
A.自然风光独特(世界级景点)
B.民族文化多元(非遗/节庆丰富)
C.旅游服务完善(交通/住宿便利)
D.性价比高(门票/消费亲民)
E.其他(请注明)
5.您最满意贵旅集团公众号的哪一点?(单选)
A. 信息全面准确
B. 优惠力度大
C. 内容有特色
D. 服务响应快
E. 界面美观易用
F.其他(请注明)
三、功能需求与痛点反馈
1.您在使用公众号时遇到过哪些问题?(多选)
A.信息更新不及时
B.操作流程繁琐(如购票需跳转多个页面)
C.互动反馈缺失(如留言未回复/投诉无进展)
D.内容同质化严重(缺乏新意)
E.其他(请注明)
四、激励参与与开放建议
1.您更倾向于通过哪种方式参与公众号互动?(多选)
A.留言评论(提出建议/提问)
B.参与话题讨论(如#我的贵州旅行故事#)
C.转发抽奖/集赞活动
D.其他(请注明)
2.您对贵旅集团公众号的其他建议或期待?(开放题)
3.您的单位名称(仅用于区分用户客群)
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