医院运营管理发展调查问卷

尊敬的科室主任/负责人:

您好!为系统评估并提升医院运营管理体系的整体效能,推动战略目标有效落地,制定本问卷。您作为医院战略执行与科室管理的核心力量,您的洞察与实践经验至关重要。本问卷数据仅用于内部分析,为您和科室匿名,敬请结合管理实际畅所欲言。

1、您所在的岗位类型:
2.您管理的科室 / 部门所属系列:
3.您担任中层管理职务的年限:
4.从医院整体运营看,您认为您科室在医院战略目标体系中的主要角色是?
5.(战略解码) 医院“外科弱”的现状,可被视为一个重要的战略研判。您认为最应优先采取哪一战略来破解?
6.(目标设置) 若医院计划打造1-2个“区域标杆学科”,您认为以下哪类方向最能带动医院整体战略目标的实现?(可多选)
7.(人力资源配置) 您科室当前人才梯队存在的核心问题是?(可多选)
8.(空间与设备资源配置) 您科室现有设备与“学科发展目标”的匹配度如何?
9.(配置规则) 您认为当前医院整体的资源分配中最不合理的问题是?(可多选)
10.(绩效评价) 在推动“学科协同”(如内外科联合手术)时,您认为最主要的障碍是?(可多选)
11.(关键流程) 以提升患者就医体验和运营效率为例,您认为当前最需优化的关键流程是?
12.(精控成本) 在科室层面,您认为推行精细化成本管控的主要难点在于?(可多选)
13.(管理闭环) 医院层面的决策在出台前,对中层干部意见的征询和采纳情况如何?
14.(数据分析) 在管理科室时,您是否能便捷地获取所需的运营数据(如病种结构、效率、成本、效益等)以支持决策?
15.(行动部署) 基于运营数据发现的问题,能否在您科室有效转化为改进行动?
16.(持续改进) 您所在科室的内部沟通氛围与持续改进文化如何?
17.(人才发展) 若医院提供“学科人才专项经费”,您会优先投入哪一领域?(可多选)
18.您对医院未来3年实现“学科均衡、运营提质、财务减亏”等战略目标的信心程度是?
19.若请您排序,您认为医院当前应最优先推动哪三项改革?
20.(可选) 请分享一项您科室在运营管理(如流程优化、团队激励、成本控制、跨科协作等)方面的成功经验
21.(可选) 对于医院如何更好地履行社会责任(如提升服务质量、坚持公益性、保障患者安全等)的同时实现运营效率提升,您有何建议?
问卷到此结束!
感谢您贡献的宝贵时间与深邃智慧,您的每一份判断都是医院迈向卓越运营的基石。祝您工作顺利!
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