大学生“二手交易”环保型消费行为与平台需求调查问卷
尊敬的同学:
您好!为深入了解我校学生二手交易的行为特征、买卖双方差异化需求及平台使用痛点,精准优化二手交易服务,我们开展此次问卷调查。本次调查采用匿名形式,数据仅用于学术研究,恳请您根据实际交易情况如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您是否有过二手交易经历?
A. 仅购买过
B. 仅售卖过
C. 既购买过也售卖过
D. 从未参与过
4. 若您有二手
购买
经历,购买频率为:
A. 每周多次
B. 每周一次
C. 每月几次
D. 每月一次或更少
5. 若您有二手
售卖
经历,售卖频率为:
A. 每周多次
B. 每周一次
C. 每月几次
D. 每月一次或更少
6. 您参与二手
购买
的主要原因:
A. 重视资源循环利用
B. 追求高性价比
C.尝试小众/闲置物品
D. 其他(请注明:______)
7. 您参与二手
售卖
的主要原因:
A. 重视资源循环利用
B. 回笼资金
C. 处理闲置物品
D. 其他(请注明:______)
8. 您曾
购买
过的二手物品品类:
A. 教材/教辅资料
B. 数码产品(手机、电脑、耳机等)
C. 服饰鞋包
D. 生活用品(美妆护肤、小家电、收纳用品等)
E. 运动器材
F. 考研/考公/考证资料
G. 其他(请注明:______)
9. 您曾
售卖
过的二手物品品类:
A. 教材/教辅资料
B. 数码产品(手机、电脑、耳机等)
C. 服饰鞋包
D. 生活用品(美妆护肤、小家电、收纳用品等)
E. 运动器材
F. 考研/考公/考证资料
G. 其他(请注明:______)
10. 您在二手
购买
中最困扰的问题:
A. 遭遇欺诈/付款后未收到货
B. 物品与描述不符
C. 价格协商耗时
D. 物流费用高/配送慢
E. 与卖家沟通不及时
F. 其他(请注明:______)
11. 您在二手
售卖
中最困扰的问题:
A. 遭遇欺诈/发货后未收到款
B. 买家恶意砍价
C. 买家沟通反复/下单后取消
D. 物流发货麻烦
E. 物品闲置周期长
F. 其他(请注明:______)
12. 您是否希望二手交易平台开设贵州财经大学校园专属交易专区:
A. 非常希望
B. 比较希望
C. 无所谓
D. 不太希望
E. 非常不希望
13. 您希望平台增加的校园专属服务:
A. 校园自提点
B. 物品质量核验
C. 校内配送
D. 价格参考指南
E. 闲置代卖
F. 校园交易担保
G. 其他(请注明:______)
14. 交易痛点矩阵评价(请根据实际感受评分,1=完全不认同,2=不太认同,3=一般,4=比较认同,5=完全认同)
1
2
3
4
5
二手购买中担心遇到欺诈、资金安全问题
二手售卖中担心遇到欺诈、资金安全问题
二手物品实际质量与卖家描述不符
与交易方协商价格时效率低、分歧大
二手物品物流费用高、配送不及时
难以找到同校靠谱的交易对象
二手交易平台信息杂乱,筛选心仪物品耗时
二手售卖中物品闲置周期过长
二手购买后售后维权困难
再次感谢您的参与!祝您学习生活愉快!
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