北大医院太原医院医疗护理员满意度调查（患者版）
尊敬的患者：
您好！为进一步提升护理服务质量，让您在住院期间获得更贴心的照料，我们特开展本次满意度调查。本问卷采用匿名形式，答案无对错之分，恳请您根据实际感受客观作答。感谢您的信任与支持！
一、基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁以上
3. 您所在科室
骨科府城病区
骨科汾东一病区
骨科汾东三病区
产科汾东病区
心血管内科汾东CCU病区
心血管内科府城CCU病区
神经汾东NICU
神经内科府城NICU
重症医学科府城病区
重症医学科汾东病区
心脏血管外科汾东病区
呼吸与危重症医学科汾东RICU
其他科室
4. 您的住院时长
1周以内
1-2周
2-4周
4周以上
二、满意度评价（请在对应选项打“√”，1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
5. 生活照料细致度（如协助进食、穿衣、洗漱、翻身等）
1
2
3
4
5
6. 清洁护理到位度（如床单位整理、病房清洁、个人卫生协助等）
1
2
3
4
5
7. 服务态度亲和度（耐心、温和、有同理心，不敷衍推诿）
1
2
3
4
5
8. 响应需求及时性（呼叫后快速到场，及时解决您的困难）
1
2
3
4
5
9. 操作轻柔度（进行护理时动作轻柔，减少您的不适）
1
2
3
4
5
10. 隐私保护意识（操作时注意遮挡，不随意泄露您的个人信息）
1
2
3
4
5
11. 沟通表达清晰度（耐心倾听诉求，用易懂的语言回应疑问）
1
2
3
4
5
12. 责任心（认真负责，不擅自离岗，对您的安全关注到位）
1
2
3
4
5
13. 仪容仪表规范度（着装整洁卫生、举止得体，符合护理服务要求）
1
2
3
4
5
14. 协助检查配合度（及时提醒检查时间、安全运送、按时代取报告等）
1
2
3
4
5
15. 对护理员工作的整体认可度
1
2
3
4
5
16. 愿意向亲友推荐本院护理员服务的程度
1
2
3
4
5
三、开放性意见
17. 您觉得护理员在工作中最让您满意的地方是什么
18. 您认为护理员在工作中还需要改进哪些方面?
19. 对于提升护理员服务质量，您有哪些具体的建议或期望?
关闭
更多问卷
复制此问卷