第一部分
用户基本情况与关注动机
第二部分
内容满意度
请您评价，以下关于“公众号内容”的方面，对您而言的重要程度：
请您评价，以下关于“公众号内容”的方面，对您而言目前的满意程度：
第三部分
菜单栏使用满意度
请您评价，以下关于“公众号菜单栏功能”，对您而言的重要程度：
请您评价，以下关于“公众号菜单栏功能”，对您而言的满意程度：
第四部分
客服交互满意度
若咨询过客服，请您从“重要程度”，对服务号客服进行评价：
若咨询过客服，请您从满意程度”，对服务号客服进行评价：
第五部分
整体满意度与建议