邵阳市中心医院健康管理中心问卷调查
尊敬的客户,您好:
我们旨在收集您对邵阳市中心医院健康管理中心服务的满意度反馈,以便我们更好地了解客户需求,提升服务质量。您的意见对我们至关重要,将直接帮助我们改进服务流程、提高服务效率。我们承诺对您的个人信息和问卷反馈严格保密,仅用于改进服务质量和满足客户需求。未经您允许,我们不会将您的信息泄露给第三方。
1.服务方式满意度:您对健康管理中心提供的服务方式是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
2.服务态度满意度:您对健康管理中心工作人员的服务态度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
3.科室环境满意度:您对健康管理中心的科室环境(如采光、通风、卫生)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4.指引标识清晰度:您对健康管理中心的指引标识是否清晰易懂?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
5.体检布局合理性:您对健康管理中心的体检布局是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
6.医护人员专业性:您对健康管理中心医护人员的专业性是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
7.体检流程满意度:您对健康管理中心的体检流程是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
8.便民服务满意度:您对健康管理中心提供的便民服务(如早餐、免费开水等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
9.整体体验满意度:您对健康管理中心的整体体验是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
10.特殊检查时,医务人员是否主动为您讲解检查前、检查后的注意事项
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
改进建议:您认为健康管理中心有哪些方面需要改进或增加的服务?
体检方式
团体体检
个人体检
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