城乡居民社会医疗保险满意度调查问卷

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1. 您的年龄阶段属于

18岁以下18岁-30岁31岁-45岁46-60岁61岁及以上

2. 您的职业类型是

企业职工机关/事业单位公职人员个体工商户自由职业者退休人员学生/无业其他

3. 您是否持续参加社会医疗保险?

是否

4. 您是否参加过南昌市社会医疗保险？

是否

5. 近 1 年您的身体状况（含慢性病情况）

良好（无住院 / 长期服药）一般（偶尔就医，无需长期治疗）较差（需长期服药 / 曾住院）特殊病种患者（如糖尿病、癌症等）

6. 若您持续参保，主要原因是?

政策强制或单位代缴家庭共同参保习惯担忧重大医疗风险缴费负担可接受信任医保制度其他

7. 若您曾中断参保，主要原因是?

缴费上涨压力大报销体验不佳感觉自身健康无需参保参保流程繁琐异地就业/居住不便其他

8. 您参加的南昌市医保类型

职工基本医疗保险城乡居民基本医疗保险（含居民、新农合）灵活就业人员医疗保险未参保其他

9. 您是否清楚自己参保类型的报销比例与封顶线？

清楚大致了解不清楚

10. 您认为当前个人医保缴费标准是否合理？

合理，与待遇匹配偏高，负担较重偏低，可适当提高以提升待遇

11. 您认为“城职保”与“居民保”待遇差距是否合理？

合理，体现缴费差异不太合理，应逐步缩小差距不了解两者区别

12. 您是否认真答题?此题请选择第一项

非常一般不确定

13. 您认为是否需要通过商业医疗保险，补充南昌市社保未完善的保障部分（如自费药，高免赔额等）?

需要不需要不确定（暂未考虑）

14. 您是否使用过医保电子凭证（如电子社保卡）？

是，已成为主要使用方式用过，但更习惯实体卡未使用过

15. 近一年，您对医保待遇（如报销比例、覆盖范围）的提升满意度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

16. 您对医保参保办理流程及缴费方式（线上 / 线下）的整体便利性满意度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

17. 您对身边医保定点医院、药店分布以及异地就医便利性的满意度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

18. 您对医保目录内药品、诊疗项目覆盖范围的满意度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

19. 您对医保政策宣传清晰度及特殊病种保障力度的满意度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

20. 您认为当前医保制度最应优先改进的三个方面是？

提高报销比例扩大用药目录简化报销流程加强基金监管优化参保结构提升政策宣传针对性

21.

您认为南昌市医保制度在覆盖哪些群体上存在盲区？有何建议？

22. 您对医保政策宣传与服务体验有何具体改进意见?

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