🍽️ 学生餐厅客户满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了更好地了解您对学生餐厅的用餐体验,我们特开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,将帮助餐厅提升服务质量。请根据您的实际感受如实作答,题目无对错之分。感谢您的支持与参与!
1. 您常在哪一楼层就餐?
快餐区
特色窗口区
清真区
2. 请对餐厅菜品的以下方面进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品新鲜度
菜品多样性
特色窗口菜品更新速度
菜品分量
3. 您认为餐厅的菜品价格整体水平如何?
偏高
合理
偏低
4. 您觉得以下哪些餐品价格需要调整?(可多选)
荤菜
素菜
套餐
特色小吃
饮品
5. 请对餐厅就餐环境的以下方面进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
桌面清洁度
地面整洁度
餐具卫生
座位数量
通风情况
就餐区噪音水平
6. 您对餐厅工作人员打菜速度的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 您对餐厅服务人员的态度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您平均每周在学生餐厅就餐的次数大约是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
9. 您向朋友或同学推荐本餐厅的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您认为餐厅目前存在的主要问题有哪些?(可多选)
菜品口味不佳
价格不合理
环境脏乱
服务态度差
打菜速度慢
座位不足
菜品更新慢
11. 您希望餐厅新增哪些菜品或特色美食?🍳
12. 您对学生餐厅还有其他任何意见或建议吗?📝
13. 您是大几
大一
大二
大三
14. 您是哪个学院的
商贸管理学院
绿色能源学院
先进制造学院
人工智能学院
现代交通学院
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客户体验管理
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