企业ESG整合营销对消费者品牌忠诚度的影响以苹果公司为例调查

尊敬的女士/先生:
      您好!我们是一支由三个人组成的问卷调查团队,我们正在调查企业ESG整合营销对消费者品牌忠诚度的影响,以苹果公司为例的调查,恳请您在百忙之中帮助我们以最真实的想法填写这份问卷。本问卷采用不记名的方式进行,并对问卷结果采用最严苛的保密工作,请您放心并按照真实情况填写,感谢您的合作和付出的宝贵时间。
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 学历
4. 月收入
5. 是否使用过苹果公司产品
6. 您使用过苹果公司什么产品
7. 苹果产品使用时长
二、李克特5分测量表:请根据您平时在苹果公司购买产品的真实情况,回答下面的问题,您只需要根据自己的想法,实际情况进行选择
8. 环境责任感知(E)
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
购买苹果产品和服务有环保因素
我认为苹果在材料使用上积极采用可回收或再生资源
苹果是为了持续性环保维持ESG高等级努力的品牌
9. 社会责任感知(S)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
我认为苹果关注用户隐私与数据安全
我认为苹果积极参与慈善或社会公益
我认为苹果在履行社会责任方面缺乏真实行动
10. 公司治理透明度感知(G)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
苹果不凭空诽谤竞争公司,进行公平竞争
我认为苹果在处理公众质疑时的态度开放且负责任
我认为苹果在管理和治理方面存在不透明的问题
11. 品牌忠诚度(BL)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
我喜欢苹果品牌并愿意长期使用其产品
在同等条件下,我会优先选择苹果产品而不是其他品牌
我愿意向他人推荐苹果产品
12. 品牌信任(BT)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
我认为苹果是值得信赖的品牌
我相信苹果在宣传中不会刻意欺骗消费者
我认为苹果的产品质量是可靠且稳定的
即使出现问题,我相信苹果会合理处理
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