社区老年人“智慧养老”产品与服务需求调查的调查问卷
您好！“智慧养老” 指通过智能设备（如智能手环、紧急呼叫器）、线上服务（如健康监测、生活代办）等方式，让老年人的生活更安全、便捷、舒适。为深入了解您对智慧养老产品与服务的需求和偏好，为社区优化养老服务、相关企业开发适老产品提供决策依据，我们特开展本次调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，题目通俗易懂，预计耗时 8 分钟。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与
1您是否了解 “智慧养老”（如智能健康监测、紧急呼叫、线上挂号、上门服务预约等）?（单选）
A. 非常了解（清楚多种产品 / 服务）
B. 了解（知道 1-2 种相关形式）
C. 不太了解
D. 完全不了解（跳转至第 9 题）
2您是否使用过以下智能设备（可多选）?
A. 智能手机（能视频 / 发消息）
B. 智能手环 / 手表（测心率 / 计步）
C. 紧急呼叫器（一键求救）
D. 智能药盒（提醒吃药）
E. 视频监控（家人远程查看）
F. 智能门锁（指纹 / 密码开锁）
G. 从未使用过（跳转至第 9 题）
H. 其他______
3您使用智能设备的主要目的是?（可多选）
A. 与家人视频 / 通话
B. 查看健康数据（心率 / 血压）
C. 紧急情况下求救
D. 线上挂号 / 问诊
E. 娱乐（看视频 / 听戏曲）
F. 购物 / 缴费
G. 其他______
4您使用智能设备的频率?（单选）
A. 每天都用
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 偶尔使用（每月 1-2 次）
5您获取智慧养老相关信息的主要渠道是?（可多选）
A. 家人 / 子女告知
B. 社区宣传（公告 / 讲座）
C. 邻居 / 朋友推荐
D. 电视 / 报纸
E. 短视频 / 手机 APP
F. 其他______
6您使用智能设备时，是否需要他人帮助?（单选）
A. 完全不需要（自主操作）
B. 偶尔需要（复杂功能求助）
C. 经常需要（大部分操作依赖他人）
D. 完全无法自主使用（需他人代操作）
7您对使用智慧养老产品 / 服务的态度是?（单选）
A. 非常愿意尝试
B. 愿意了解后尝试
C. 持观望态度（担心不好用）
D. 不愿意（习惯传统方式）
8您认为智慧养老对老年人的最大价值是?（可多选）
A. 保障安全（紧急求救 / 健康预警）
B. 生活便捷（少跑腿 / 省时间）
C. 减少孤独（多与家人互动）
D. 健康管理（及时监测 / 就医方便）
E. 其他
9您认为现有智慧养老产品的主要痛点是?（可多选）
A. 操作太复杂（看不懂 / 学不会）
B. 功能不实用（华而不实）
C. 价格太贵
D. 字体 / 按键太小（看不清 / 按不准）
E. 没有语音提示（依赖识字）
F. 售后维修不方便
G. 其他______
10您希望智慧养老产品具备哪些适老设计?（可多选）
A. 大字体 / 高亮度屏幕
B. 语音播报 / 语音控制
C. 简单按键（减少复杂功能）
D. 超长待机（充电次数少）
E. 防水防摔
F. 附带详细图文 / 视频教程
G. 其他
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