2025年四季度社会化商业服务项目满意度调查问卷

本次问卷调查目的是及时掌握社会化商业服务项目运营情况，了解商业服务项目的商品质量、服务态度、购物环境、优惠措施等方面，是否能满足大家的日常生活需要，部门监管是否到位，从而优化服务保障质量。为真实客观反映商业服务项目现状，请按照下面提供的内容进行回答（一人一表，测评时间为每季度不少于1次，测评人数不少于服务保障对象总数的20%)
※项目类别:超市（内、外场）、理发店、通信基站（内场）
※※※举例说明或提出意见时，请写明项目类别、具体事例，以便整改。                    
1. 您常在哪个区域？
2. 超市有无“三无”产品，临、过期商品（食品），存在质量问题商品和国家法律、法规政策已经明令禁止在单位内经营或者销售的项目及商品（食品）？
3. 超市、理发店服务环境是否整洁（内外卫生、地面、门口、空气流通）？
4. 超市、理发店员工服务态度、工作形象、个人卫生如何？
5. 超市商品、理发店单次理发是否明码标价、货标一致（超市应展示原价、折扣率/下浮率、折后价三类信息）？
6. 在购买商品后超市是否出具消费小票么？
7. 超市是否定期更新换代商品，所售商品为热销商品？
8. 超市是否公示询价结果，所售商品、食品价格是否与公示一致，优惠措施是否落实到位？（关于价格和优惠的解释说明:超市是在市场询价基础价格上打折销售，而非在市场促销/打折或网购价格基础上打折销售）
9. 保障社会化服务项目员工是否存在泄露我方信息，损害我方形象或其他违规行为？
10. 您对各个项目有什么意见和建议，有哪些需要改进的地方，请举例说明？
11. 您对社会化管理部门有什么意见和建议？
12. 您对内场超市项目总体评价是否满意？
13. 您对外场超市项目总体评价是否满意？
14. 您对理发店项目总体评价是否满意？
15. 您对通信基站项目总体评价是否满意？
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