客户满意度调查
我是蜜雪冰城的负责人,我们将对小桔们进行问卷调查,此次调查不会泄露小桔们的任何隐私,所以请大家积极填写😊
1. 您对我们的珍珠奶茶用量满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
2. 您对我们的珍珠奶茶口味满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 您对我们的珍珠奶茶多样性满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
4. 您对我们的服务方式满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对我们的出餐速度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 您对我们卫生状况满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对我们的环境美观度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 您对我们的珍珠奶茶价格满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对我们的奶茶单价满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 您的性别:
男
女
12. 您的年龄:
请选择
13. 您通常光顾蜜雪冰城的频率是多久一次
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每周6-7次
几乎每天
14. 您通常在哪些时间段购买蜜雪冰城的产品
早餐时段(6:00-9:00)
上午时段(9:00-12:00)
午餐时段(12:00-14:00)
下午时段(14:00-17:00)
晚餐时段(17:00-19:00)
晚间时段(19:00-22:00)
夜间时段(22:00之后)
15. 请对您常购买的产品在以下方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
甜度适中程度
冰量/温度选择灵活性
包装密封性
产品新鲜度
16. 您对蜜雪冰城品牌形象的整体好感度如何
非常差
1
2
3
4
5
非常好
17. 您对蜜雪冰城官方APP/小程序的使用便捷性评分
很不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
18. 如果蜜雪冰城推出新品类(如咖啡、轻食等),您尝试的意愿有多大
完全不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
19. 对于您提到的最需要改进的方面,请具体说明您的建议
20. 您希望蜜雪冰城未来推出什么样的新产品或服务
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