关于瑞幸咖啡消费者行为与品牌形象调查问卷
本调查旨在了解消费者对瑞幸咖啡的品牌认知、购买行为及满意度,研究成果将为相关企业优化营销策略提供学术参考。本问卷采用匿名方式,所有数据将严格保密,仅用于整体分析,绝不会披露任何人信息。完成问卷大约需要您5-7分钟的时间。
恳请您根据实际情况填写。再次感谢您的支持与合作!
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的职业是?
学生
职场人士
自由职业者
其他
4. 您平均多久购买一次瑞幸咖啡?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
仅尝试过一两次
5. 您通常通过哪种渠道购买瑞幸咖啡?
瑞幸APP
微信/支付宝小程序
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
门店直接购买
6. 您最看重瑞幸咖啡的哪个方面?
口味与品质
价格与优惠活动
购买便捷性与配送速度
门店环境与服务
品牌形象与联名活动
7. 我认为瑞幸咖啡的产品口味丰富,能满足我的需求
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
8. 我认为瑞幸咖啡的定价合理,性价比高
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
9. 我认为瑞幸的APP/小程序界面友好,下单流程顺畅
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
10. 我认为瑞幸的配送服务(或门店出品速度)是高效的
很不同意
1
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3
4
5
很同意
11. 总体而言,我对瑞幸咖啡的消费体验感到满意
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 您认为瑞幸品牌给您的感觉是?
低
较低
一般
较高
高
成熟程度
创新程度
高端程度
13. 与其他咖啡品牌(如星巴克Manner 等)相比,您对瑞幸的偏好程度是?
远低于其他品牌
稍低于其他品牌
差不多
稍高于其他品牌
远高于其他品牌
14. 未来您继续选择瑞幸咖啡的可能性是?
非常不可能
不太可能
有可能
比较可能
非常可能
15. 您有多大可能向朋友或同事推荐瑞幸咖啡?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
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