关于A公司商业养老保险的问卷调查

1.

您的性别是?

2.

您的年龄段是?

3.

您的文化程度是?

4.

您所从事的职业是?

5.

您的户籍是?

6.

您的家庭收入是?

7.

您购买的公司商业养老保险产品的类型是?

8.

您选择商业养老保险时考虑的因素是什么?

9.

您通过什么渠道购买公司商业养老保险产品?

10.

您认为公司产品最亟需改进的地方是?

11.

您认为公司所提供的养老保险产品的价格市场竞争力如何?

12.

您是通过哪种线上渠道获取到公司产品信息?

13.

您接触过的公司线下渠道有哪些(可多选)

14.

您认为线下渠道销售人员需要提高哪些素质?(可多选)

15.

您通过哪些方式获得公司养老保险产品的线上促销活动?(可多选)

16.

您参加过哪些公司组织的线下促销活动?(可多选)

17.

您认为公司举办的线下促销活动对您的养老规划帮助大吗?

18.

您认为公司营销人员哪方面的能力最能促使你购买公司产品

19.

您认为在购买公司产品时,应该做哪些优化服务来增强您的购买体验感?(可多选)

20.

您在购买公司产品之前,会关注公司哪些有形展示?(可多选)

21.

您认为公司最亟需改进的“有形展示”有哪些?(可多选)

22.

公司提供给您的购买产品的材料信息(如合同,宣传单页,宣传海报)是否清晰完整?

23.

您对您所购养老保险产品的灵活性(产品丰富性,定价机制等)满意度如何

24.

您对您所选择的产品的售后权益的丰富度满意度如何

25.

您对所购产品的保费与收益之间的性价比满意度如何

26.

您对产品费用清晰度,透明度的满意度如何

27.

您对所购产品的渠道(公司线上线下直销,APP,银行顾问,代理人等)操作便捷性满意度如何

28.

您对所购产品服务反馈速度的满意度如何

29.

您对A公司举办的养老相关活动满意度如何

30.

您对A公司产品更新推送的及时性满意度如何

31.

您对公司服务人员产品专业性满意度如何

32.

您对服务人员沟通流畅度,耐心度的满意度如何

33.

您对投保整个流程的耗时满意度如何

34.

您对产品收益通知及时性满意度如何

35.

您对公司线下体验中心的展示区的体验满意度如何

36.

您对公司线上平台所展示的信息清晰度,完整性满意度如何

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