比顿咖啡消费市场调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们是云南大学应用统计专业的硕士研究生，目前正在进行一项关于咖啡消费情况的调查，调查研究的结果将为优化咖啡市场提供依据和支持。望您协助我们完成本次调查，我们将依照《中华人民共和国统计法》的相关规定对您回答的一切问题保密，所有数据仅用于学术研究，衷心感谢您的配合！

第一部分：基本信息

1. 请问您的年龄是?

A. 17岁及以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁及以上

2. 您饮用咖啡的习惯是?

A. 我经常喝咖啡（每月16-30次）B. 我偶尔喝咖啡（每月6-15次）C. 我很少喝咖啡（每月1-5次）D. 我不喝咖啡

3. 您的性别是？

A. 男B. 女

4. 您的教育背景？

A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上

5. 您目前的职业是？

A. 在校学生B. 企业职员C. 政府/事业单位人员D. 自由职业者E. 待业/失业F. 退休G. 其他

6. 您的月均可支配收入为：

A. 2000元以下B. 2001-5000元C. 5001-10000元D. 10001-20000元E. 20000元以上

7. 您长期居住的城市是:

第二部分：咖啡消费习惯

8. 您常消费的咖啡类型及平均每月饮用频率是？

0
1-10次
11-20次
21-30次
＞30次

精品咖啡豆/咖啡粉

挂耳/冷萃咖啡

速溶咖啡

线下门店现制咖啡

9. 您常喝的咖啡品牌有哪些？

不喝该类型咖啡
瑞幸咖啡
星巴克
库迪咖啡
雀巢咖啡
后谷咖啡
辛鹿咖啡
Times天好咖啡
比顿咖啡
其他

精品咖啡豆/咖啡粉

挂耳/冷萃咖啡

速溶咖啡

线下门店现制咖啡

10. 在选择一家咖啡品牌时，您认为以下因素的重要性如何？

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

咖啡口味与品质

价格与性价比

购买便捷性

门店环境与氛围

品牌形象与知名度

包装外观设计

优惠活动与力度

服务质量

11. 您通常在什么场景下消费咖啡?

A. 工作日早餐/通勤路上B. 上班/学习期间提神C. 减肥健身D. 周末休闲/社交E. 商务会谈F. 其他

第三部分：比顿咖啡品牌认识

12. 您是否听说过“比顿咖啡”这个品牌?

A. 是的，我知道B. 不，我完全没听说过

13. 在过去三个月里，您消费过“比顿咖啡”吗?

A. 消费过B. 没有消费过

14. 您消费“比顿咖啡”的频率大约是?

A. 每月6次以上B. 每月2-5次C. 每月1次或更少

15. 当您想喝咖啡时，您选择“比顿咖啡”的倾向是?

A. 几乎总是 / 第一选择B. 经常，是我主要选择的几个品牌之一C. 偶尔，在我方便的时候会选择D. 很少，几乎不选

第五部分：比顿咖啡品牌认识

16. 您通过哪些渠道了解比顿咖啡?

A. 电商平台（淘宝/京东/拼多多等）B.社交媒体（抖音/小红书/微信视频号等）C.线下门店/展会D.朋友/家人推荐E.旅游宣传（保山/高黎贡山文旅推广）F.新闻/行业报告G.其他

【模块A：核心/忠诚用户】

17. 您持续选择“比顿咖啡”的最主要原因是?

A. 咖啡口味纯正，品质稳定B. 购买便利C. 价格合理，性价比高D. 喜欢门店的环境和氛围E. 会员权益有吸引力F. 习惯了这个品牌，有感情G.“保山小粒咖啡”的地理标志H. 其他

18. 您认为“比顿咖啡”在哪些方面最需要改进?

A. 产品种类（如更多茶饮、轻食）B. 咖啡豆风味与烘焙选择C. 会员体系与促销活动E. 包装设计F. 品牌营销与社交媒体互动G. 服务流程与效率H. 目前很满意，无需大改I.其他

【模块B：轻度/流失用户】

19. 您减少或不再选择“比顿咖啡”的主要原因是?

A. 价格不如其他品牌有竞争力B. 口味不符合我的偏好C. 门店太少，购买不方便D. 品牌形象有点老旧/不吸引我E. 新品推出慢，缺乏新鲜感F. 服务体验一般G. 营销活动少，容易被忘记H. 有我更喜欢的其他品牌I.其他

20. 在什么条件下，您会考虑更频繁地光顾“比顿咖啡”?

A. 推出有吸引力的新品或促销B. 在我常活动的区域开设新店C. 升级门店环境，变得更舒适D. 改善会员制度，提供更多福利E.降低产品价格，提升性价比F. 其文旅体验让我感到满意G. 其他

【模块C：竞争对手用户】

21. 您没有尝试或很少选择“比顿咖啡”，主要出于什么考虑?

A. 对品牌不够了解，持观望态度B. 习惯了其他品牌，没有转换动力C. 感觉价格不合适D. 购买渠道不便E. 对产品口味/品质存疑F. 品牌形象/设计不吸引我G. 未曾被促销活动或推荐吸引H. 其他

22. 在什么条件下，您会考虑尝试“比顿咖啡”?

A. 有吸引力的新品或促销活动（如首杯优惠、打折）B. 朋友或家人推荐C. 了解到其独特的产地故事和品质（如保山小粒咖啡）D. 在我常活动的区域看到门店或方便的购买渠道E. 看到令我印象深刻的品牌营销内容F. 其他

【模块D：潜在用户】

23. 您是否有尝试新咖啡品牌的计划?

A.近期（1-3 个月内）有计划B.远期（3-6 个月内）有计划C.暂时没有计划D.不打算尝试新咖啡品牌

24. 在了解了“比顿咖啡”是一个源自云南保山的咖啡品牌后，哪些信息可能吸引您去了解它?

A. 独特的产地故事（高黎贡山、小粒咖啡）B. 有机、健康的品质理念C. 咖啡庄园文旅体验D. 有竞争力的价格E. 方便购买的渠道信息F. 消费者的好评与推荐G. 目前对咖啡品牌兴趣不大H.其他

25. 什么样的营销活动或产品信息可能会吸引您尝试购买“比顿咖啡”?

A. 低咖啡因或咖啡风味的替代饮品（如茶拿铁）B. 与健康、运动主题结合的推广C. 新人首杯免费或大幅优惠D. 有趣、高颜值的社交媒体内容（如短视频、美图）E. 强调咖啡的产地故事和工艺F. 目前没有兴趣G.其他

第六部分：文旅体验与消费关联

26. 您是否去过比顿咖啡庄园（保山）或相关文旅体验项目?

A.从未去过B.计划前往C.曾计划前往但未成型D.去过 1 次E.去过 2 次以上

27. 您认为比顿咖啡文旅项目的吸引力主要在于?

A.生态环境（高黎贡山自然风光）B.咖啡文化体验C.亲子 / 研学需求D.小众打卡（避开人潮）E.助农公益属性F.无明显吸引力G.其他

28. 参与比顿咖啡文旅体验后，您的行为变化是?

A.开始购买比顿咖啡产品B.增加比顿咖啡产品购买频率C.向朋友/家人推荐比顿咖啡品牌D.关注比顿咖啡社交媒体账号E.无明显变化F.其他

29. 您认为咖啡文旅体验是否会增强您对比顿咖啡品牌的好感?

A.作用显著，能大幅提升品牌好感B.有一定作用，能提升部分好感C.作用一般，对品牌好感影响不大D.几乎无作用，体验与品牌好感无关E.有负面影响，若体验不佳会降低品牌好感

第七部分：品牌传播与提升建议

30. 您更愿意通过哪种形式了解比顿咖啡?

A.短视频（产地风光/产品制作）B.直播带货（庄园实景/产品试喝）C.图文攻略（文旅体验/冲泡教程）D.线下品鉴会（门店试喝/专业讲解）E.联名活动（与景区/餐饮/文创品牌联名）F.用户证言（真实消费者分享）G.其他

31. 您认为比顿咖啡品牌影响力提升最需要做的3件事是?

A.加强线上宣传（社交媒体 / 短视频）B.拓展线下渠道（增加门店 / 商超合作）C.优化产品设计（包装 / 口味）D.提升文旅体验质量（服务 / 项目丰富度）E.打造品牌 IP（联名 / 公益活动）F.其他

32. 为保证问卷质量，此题请选3。

A.1B.2C.3D.4

33. 您是否愿意向朋友/家人推荐比顿咖啡?

A.非常愿意B.愿意C.不确定D.不愿意E.非常不愿意

34. 关于比顿咖啡的产品改进（如口味、包装、形态等），您有其他建议或想法吗?

35. 关于比顿咖啡的品牌传播（如宣传渠道、内容形式、联名合作等），您有什么想法?

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