城市社区老年食堂运营现状与居民满意度调查问卷
尊敬的社区老年居民:
您好!为全面了解城市社区老年食堂的运营情况,精准把握您的就餐需求与使用体验,以便优化服务质量,我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请您根据实际情况如实填写。感谢您在百忙之中给予支持与配合!
1. 1. 您的性别:
男
女
2. 2. 您的年龄:
A. 60-69岁
B. 70-79岁
C. 80-89岁
D. 90岁及以上
3. 3. 您的居住情况:
A. 与子女同住
B. 夫妻同住
C. 独居
D. 其他(请注明:)
4. 4. 您的月均收入水平:
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001元及以上
5. 5. 您是否有饮食限制(如低糖、低盐、素食等)
A. 有
B. 无
6. 6. 您是否使用过本社区老年食堂的服务:
A. 经常使用(每周≥3次)
B. 偶尔使用(每月1-4次)
C. 曾经使用,现在不使用
D. 从未使用
7. 7. 您使用老年食堂的主要方式(可多选):
A. 堂食
B. 打包外带
C. 送餐上门
8. 8. 您选择使用老年食堂的核心原因(可多选):
A. 价格实惠
B. 菜品贴合老年人口味
C. 营养搭配均衡
D. 就餐/取餐方便
E. 卫生条件达标
F. 服务态度友好
G. 子女无暇照顾饮食
9. 9. 您不使用或减少使用老年食堂的主要原因(可多选):
A. 价格偏高
B. 菜品种类单一
C. 口味不符合预期
D. 营养搭配不合理
E. 卫生条件不佳
F. 距离住所过远
G. 服务态度不好
10. 10. 您通常使用老年食堂的时间段(可多选):
A. 早餐(6:00-9:00)
B. 午餐(11:00-13:30)
C. 晚餐(17:00-19:30)
11. 11. 您希望老年食堂新增的服务(可多选):
A. 定制化营养餐(如糖尿病餐、肾病餐)
B. 延长就餐时间
C. 扩大送餐范围
D. 增加半成品/食材售卖
E. 提供节日特色菜品
12. 12. 您对老年食堂的菜品丰富度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13. 13. 您对老年食堂的菜品口味满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
14. 14. 您对老年食堂的营养搭配合理性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 15. 您对老年食堂的价格合理性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16. 16. 您对老年食堂的卫生条件(后厨、餐桌、餐具等)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
17. 17. 您对老年食堂的就餐环境(舒适度、采光、通风等)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
18. 18. 您对老年食堂工作人员的服务态度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
19. 19. 您对老年食堂的整体满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
20. 20. 您认为老年食堂在运营过程中最需要改进的方面是:______
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