大学生手机品牌忠诚度调查问卷
您好!我们正在进行一项关于大学生手机品牌忠诚度的调查。本问卷旨在了解您对所使用手机品牌的态度和行为倾向。您的回答对我们非常重要,问卷将占用您约5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您目前使用的手机品牌是什么
苹果
华为
小米
OPPO
vivo
荣耀
三星
魅族
一加
其他
4. 您使用当前手机品牌的时长
半年以内
半年至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
5. 您在选择手机时主要考虑哪些因素
品牌知名度
价格
性能配置
外观设计
操作系统
拍照效果
续航能力
售后服务
朋友推荐
广告宣传
6. 请对您当前使用的手机品牌在以下方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
产品质量
性能表现
外观设计
系统体验
性价比
售后服务
7. 您更换手机的频率大约是多久一次
不到1年
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
8. 您对当前手机品牌的整体满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
9. 若遇到问题,品牌方的解决态度和效果让您
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未寻求过品牌方解决
10. 您对当前手机品牌的喜爱程度
非常不喜爱
1
2
3
4
5
非常喜爱
11. 您认为当前手机品牌与其他品牌相比的优势程度
优势非常小
1
2
3
4
5
优势非常大
12. 当您身边的人考虑购买手机时,您是否会主动推荐您使用的品牌
从不推荐
偶尔推荐
经常推荐
总是推荐
13. 您是否关注当前手机品牌的最新产品动态
从不关注
偶尔关注
经常关注
总是关注
14. 您下次更换手机时,是否会继续选择当前品牌
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
15. 如果当前使用的手机品牌推出新款手机,您购买的意愿有多大
完全没有意愿
意愿较低
意愿一般
意愿较高
意愿非常高
16. 即使其他品牌推出更具吸引力的产品,您仍然选择当前品牌的可能性有多大
可能性极低
可能性较低
可能性一般
可能性较高
可能性极高
17. 您保持对当前手机品牌忠诚度的主要原因是(可多选):
使用体验好,无明显槽点
品牌理念契合个人价值观
生态产品联动性强(如已购买该品牌电脑、手表)
习惯了该品牌的系统操作
品牌售后有保障
其他
18. 您认为当前使用的手机品牌有哪些需要改进的地方
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