社区老年人“智慧养老”产品与服务需求调查

您好！我们正在进行一项关于社区老年人“智慧养老”产品与服务的需求调查。本调查旨在了解老年人及其子女对智慧养老的认知、担忧的安全问题及付费模式偏好，以便为开发或提供更贴合需求的智能设备（如紧急呼叫器、用药提醒器）和居家服务提供参考。您的参与对我们非常重要，问卷内容将严格保密，仅用于研究分析。感谢您的支持与配合！

1. 您与被调查老年人的关系

本人（老年人）子女其他亲属

2. 您的年龄段

18-30岁31-40岁41-50岁51-60岁61-70岁71岁及以上

3. 您所在的城市

4. 您是否了解“智慧养老”的概念

非常了解比较了解一般不太了解完全不了解

5. 您认为“智慧养老”主要包括哪些方面

紧急救援与安全监护健康监测与管理日常生活照料（如助餐、助浴）精神慰藉与社交互动智能设备辅助（如智能手环、语音助手）远程医疗与问诊用药提醒与管理其他

6. 您认为老年人在居家养老中面临的最大安全风险是什么

意外跌倒突发疾病未能及时发现忘记服药或误服药物家中火灾、煤气泄漏等安全隐患遭遇诈骗独自在家时突发状况无人知晓其他

7. 对于以下智慧养老产品/服务，您认为其对老年人居家安全的重要性如何

非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要

紧急呼叫器

智能健康监测设备（如心率、血压监测）

智能烟雾/燃气报警器

用药提醒器

防走失定位设备

远程视频监护系统

智能门锁（防撬、远程授权）

8. 您最担心智慧养老产品使用过程中出现的哪个安全问题

个人隐私泄露（如健康数据、行踪信息）设备误报导致资源浪费或信任危机操作复杂导致老年人无法独立使用设备故障或网络问题导致关键时刻失效信息被不法分子利用进行诈骗其他

9. 如果考虑为老年人购买或使用智慧养老产品/服务，您会优先考虑哪些类型

紧急救援类（如紧急呼叫器）健康监测类（如智能手环、健康监测仪）生活辅助类（如用药提醒器、智能照明）安全监护类（如监控摄像头、门窗传感器）远程关爱类（如视频通话设备、亲情号码电话）居家服务类（如上门助浴、定期巡访）

10. 您能接受的智慧养老产品（如紧急呼叫器、用药提醒器）的价格范围

100元以下101-300元301-500元501-800元801-1000元1001-2000元2001元以上

11. 您更倾向于哪种智慧养老服务的付费模式

一次性购买设备按月付费（包含设备和服务）按年付费（包含设备和服务，可享折扣）设备免费，仅按需购买服务其他

12. 您认为影响智慧养老产品/服务推广的主要障碍有哪些

产品价格过高操作过于复杂，老年人难以掌握老年人对新技术接受度低担心个人隐私和信息安全缺乏有效的宣传和引导服务内容与实际需求不匹配售后服务不完善其他

13. 您希望智慧养老产品/服务能解决老年人居家养老中的哪些具体问题？

14. 对于未来智慧养老产品与服务的发展，您有什么建议或期望？

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