星巴克咖啡品牌策略对青年消费群体忠诚度的调查研究
1.您的年龄段是?
A. 18-22岁
B. 23-27岁
C. 28-35岁
2.您每月在咖啡类饮品的消费大约为?
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500元以上
3.您认为星巴克的以下哪些品牌策略对您有吸引力?（可多选）
A. 门店环境与设计（第三空间）
B. 会员体系与专属优惠（星享卡）
C. 季节限定产品（如节日特饮）
D. 联名活动或文创周边
E. 品牌价值观传达（如可持续发展）
F. 社交媒体互动（如线上活动）
4.星巴克的“第三空间”（舒适的门店环境）概念是否显著影响您的到店消费意愿?
A. 影响很大，我常去门店学习/社交
B. 有一定影响，偶尔会因环境选择到店
C. 影响很小，我更关注产品本身
D. 无影响，我通常选择外带或外卖
5.您选择星巴克的主要原因是什么?（可多选）
A. 咖啡品质与口味
B. 便捷的门店位置
C. 品牌形象与社交属性
D. 消费习惯/会员积分
E. 朋友或同事推荐
6.星巴克的会员体系（如积分、优惠券、专属活动）是否增强了您的消费粘性?
A. 是，我因此增加了消费频率
B. 有一定作用，但影响有限
C. 否，我对此并不关注
7.当其他咖啡品牌（如瑞幸、库迪等）推出类似产品或优惠时，您是否会转向消费?
A. 会，我经常尝试不同品牌
B. 可能会，但星巴克仍是我的首选
C. 不会，我倾向于忠于星巴克
D. 视具体情况而定（如同行朋友选择）
8.您如何看待星巴克的品牌价值（如价格偏高但代表某种生活方式）?
A. 认同，愿意为品牌附加值付费
B. 部分认同，但希望价格更亲民
C. 不认同，认为品牌溢价过高
D. 无明确感受
9.您认为星巴克在吸引和留住年轻消费者方面，最需要改进的是什么?
A. 产品创新（如更多本土化口味）
B. 价格策略（如更多优惠）
C. 会员权益升级
D. 社交体验增强（如线下活动）
10.如果有机会，您是否愿意向朋友推荐星巴克?
A. 愿意
B. 不愿意
C. 不确定/看情况
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