城市居民社区服务使用与满意度调查问卷

尊敬的居民：您好！本问卷旨在了解城市居民对社区服务的使用情况与满意度，数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别

男女不愿透露

2. 您的年龄

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56-65岁65岁以上

3. 您的学历水平

初中及以下高中/中专大专本科硕士及以上

4. 您的家庭月收入（税后）

5000元及以下5001-8000元8001-12000元12001-20000元20000元以上

5. 过去半年内，您是否使用过社区提供的服务

经常使用（每月3次及以上）偶尔使用（每月1-2次）很少使用（每季度1次及以下）从未使用

6. 您使用频率最高的社区服务类型是

养老服务（如老年食堂、健康体检）托育服务（如幼儿托管、兴趣班）文体服务（如健身器材、文艺活动）政务服务（如社保办理、证明开具）便民服务（如快递代收、家电维修）

7. 您获取社区服务信息的主要渠道是

社区微信群/公众号社区公告栏物业通知邻居推荐其他

8. 您平均每次使用社区服务的耗时约为

30分钟及以下31-60分钟61-90分钟90分钟以上

9. 您对社区服务的整体满意度如何

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

10. 您认为当前社区服务存在哪些不足

服务种类不齐全服务时间与工作/生活冲突服务人员态度差服务场地设施陈旧服务收费不合理服务预约流程复杂其他

11. 若社区计划新增服务，您最希望优先增加哪类

青少年教育辅导中年职业技能培训老年康复护理家庭矛盾调解宠物托管服务

12. 对于社区服务的改进，您还有哪些具体的建议或意见

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