深圳市新二物业公司基层员工培训管理调查问卷

尊敬的同事：您好！为全面了解公司基层员工培训管理的现状，倾听您的真实想法与建议，以优化我们的培训管理，提升个人能力与工作绩效，我们特此开展本次问卷调查。本问卷采用（匿名方式）进行，所有数据仅用于内部研究分析，我们将对您的个人信息（严格保密）。请您根据自身的（实际情况）和（真实感受）填写，您的宝贵意见对公司的发展至关重要。感谢您的支持与参与！

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄阶段【必答题】

25岁及以下26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您的最高学历【必答题】

初中及以下高中/中专大专本科及以上

4. 您所在的岗位类别【必答题】

安全服务类（安管部队员、保安、巡逻岗、宿管等）环境维护类（清洁工、绿化等）工程维修类（维修工、水电工、设施设备维护员等）客户服务类（前台、客服员等）职能管理类（财务、行政等）

5. 您在该公司的工作年限【必答题】

1年以下1-3年3-5年5年以上

6. 您认为公司当前的培训需求调研是否充分了解您的实际工作需求？【必答题】

非常充分比较充分一般不太充分完全不充分

7. 您认为培训对于做好本职工作的重要性如何？【必答题】

非常重要比较重要一般不太重要完全不重要

8. 您目前最希望通过培训提升哪些方面的能力？【必答题，可多选】

岗位专业技能（如维修技术、清洁标准、安防流程等）服务沟通技巧与礼仪规范安全生产知识与应急处理（消防、急救等）公司规章制度与法律法规知识新设备/智能化系统的操作（如门禁、停车、报修系统等）团队协作能力其他

9. 您希望公司通过哪种方式收集培训需求？【必答题，可多选】

部门座谈一对一访谈线上问卷工作现场观察其他（请注明）

10. 您过去一年参加公司组织的培训频率如何？【必答题】

经常（每季度多次）定期（每季度一次）偶尔（半年一次）很少（一年一次或从未参加）

11. 您认为公司目前的培训内容与您的实际工作需求匹配度如何？【必答题】

非常高，非常实用比较高，大部分有用一般，部分有用比较低，经常脱离实际非常低，完全没用

12. 您更喜欢哪种培训方式？【必答题，可多选】

线下课堂讲授现场实操教学老师傅“传、帮、带”观看视频/线上课程案例分析/情景模拟团队讨论与分享

13. 您对培训讲师的水平是否满意？【必答题】

非常满意比较满意一般不太满意完全不满意

14. 您认为培训讲师的主要问题是【填空题，仅上一题选择“不太满意”或“完全不满意”时显示】

理论性强，不接地气表达不清对基层工作不了解其他（请注明）

15. 您认为培训结束后，您的技能和工作效率是否得到提升？【必答题】

提升非常明显有较大提升有一定提升提升不明显完全没有提升

16. 培训中学到的知识和技能，您在实际工作中应用的机会如何？【必答题】

有很多机会应用有机会应用机会较少几乎没有机会应用

17. 您认为影响培训效果应用到工作中的主要障碍是什么？【必答题，可多选】

培训内容与实际工作脱节缺乏上级领导的支持工作太忙，没时间实践缺乏必要的工具或资源同事或团队不配合培训后没有跟进和巩固其他（请注明）

18. 您如何评价公司目前的培训管理制度（如计划、通知、考核等）？【必答题】

非常系统和规范比较规范一般，有待完善比较混乱非常混乱

19. 您的直接上级是否支持您参加培训并鼓励您应用所学？【必答题】

非常支持并经常指导比较支持一般，不过问不太支持明确反对

20. 您认为公司将培训结果与绩效考核、晋升等激励机制结合得如何？【必答题】

结合得非常紧密有一定关联关联性不强完全没有关联

21. 对于改进公司基层员工培训管理，您有什么具体的意见或建议？【若有请列举，没有则填“无”。】

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