长安云锦一期小区业主满意度调查问卷

在这美好的季节,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。衷心感谢您长期以来的信任与支持,您的满意与认可是我们不断前进的动力。
家不仅是一个居住的空间,更是心灵的港湾。无论安全保卫、环境卫生、设施维护,还是活动组织等,我们都力求完美。但同时,我们也清楚仍有诸多可提升之处。希望此次调查能了解您的真实需求和期望,以助我们更好地识别问题、精准施策,不断提升服务水平。请您放心,本次调查严格保密,所有数据仅用于内部分析。对于您提出的任何问题,我们将高度重视并尽快采取措施解决。
本次回访主要想了解您对项目物业服务的评价,请您先不考虑项目房屋质量和产品设计,仅根据您和家人在小区的居住体验进行填写。您的每一条反馈都极为宝贵,让我们携手共建更美好的家园。
1. ___号楼___单元______号
姓名:______
电话:_________ 
2. 房屋产权所属状态
3. 您的性别:
4. 您的年龄段:
5. 您目前的工作单位:
6. 您房屋的使用性质:
7. 家中居住人数
8. 您家中现在常住有几位老人?(老人年龄:60岁以上)
9. 老人的性别:
10. 老人的年龄段:
11. 家中老人是否有高血压糖尿病等基础性疾病,或其他疾病及残疾情况,需要物业特别关注的(选填,如有请填写具体病情)
12. 您家中现在常住有几位儿童?(孩子年龄:18岁以下)
13. 孩子的性别:
14. 孩子目前就读的年级是?
15. 您对园区的安全管理感受如何?如:保安人员精神面貌、保安人员服务态度、外来人员出入管理、车辆及停车场管理、小区消防安全管理、小区治安环境情况等。
16. 您认为小区安全管理哪方面需要提升?(如没有可不填
17. 您对小区清洁卫生感受如何?如:保洁人员服务态度、小区内道路及绿化带卫生、公共楼道卫生、电梯卫生、垃圾处理及时性、公共区域蚊虫消杀、卫生设施(如垃圾桶等)齐全等。
18. 您觉得小区清洁卫生哪方面需要提升?(如没有可不填)
19. 您对小区绿化养护感受如何?如:绿化人员服务态度、绿化养护及时性等。
20. 您觉得小区绿化养护哪方面需要提升?(如没有可不填)
21. 您对小区公共设施设备维护维修感受如何?如:维修人员服务态度、维修技术及质量、维修的及时性等。
22. 您认为公共设施设备维护维修哪方面需要提升呢?(如没有可不填)
23. 您对物业客服(管家)服务感受如何?如:客服人员形象素质、客服人员服务态度、物业服务便捷性、物业服务响应及时性、客户意见处理效率、社区事务/活动公告准确及时性等。
24. 您觉得物业客服在哪些方面需要提升呢?(如没有可不填)
25. 您对小区社区活动组织和文化氛围如何评价?如:包括社区活动、节假日氛围营造、邻里关系等。
26. 您认为社区活动应在哪些方面进行提升和改进呢?(如没有可不填)
27. 您对中海物业公司整体服务的综合评价是?
28. 您对中海物业整体服务的其他意见或建议(可选填):
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