关于“校园二手交易中大学生维权意识与法律救济路径选择”的调查问卷
亲爱的受访者:
您好！为深入了解大学生在校园二手交易中的维权现状，探索行之有效的法律救济与权益保障路径，特进行此次调查。该问卷只用于相关课题的研究，不作他用。本次调查为匿名填写，不涉及您的个人隐私，在此真心感谢您能够抽出宝贵的时间帮助我们完成问卷，您的配合将为课题的研究提供重要的参考资料。请在最符合您实际情况的答案前打“√”或填写相关信息。真诚感谢您的合作，祝您生活愉快！
一、基本信息
1.您的性别:
A.男
B.女
2.您所在的年级:
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生及以上
3.您的专业类别:
A.文科类
B.理工类
C.艺术体育类
D.其他________（请注明）
二、二手交易情况
4.您是否有过校园二手交易经历（如闲置物品买卖、教材转让等）?
A.从未有过
B.1-3次
C.4-6次
D.7次及以上
5.您常用的校园二手交易渠道有哪些?（可多选）
A.校园二手交易微信群/QQ群
B.学校官方二手平台（如校园APP内置板块）
C.线下跳蚤市场
D.闲鱼、转转等校外二手平台（标注“校园线下交易”）
E.同学间口头约定直接交易
F.其他______（请注明）
6.您在校园二手交易中购买过的商品类型主要有哪些?（可多选）
A.学习资料类（如专业教材、习题集、考研/考证资料等）
B.电子数码类（如二手手机、平板、耳机、充电宝、键盘、鼠标等）
C.生活用品类（如收纳箱、衣架、被褥、台灯、风扇等）
D.服饰鞋包类（如闲置衣物、鞋子、背包、配饰等）
E.运动健身类（如篮球、羽毛球拍、瑜伽垫、健身器材等）
F.美妆护肤类（如未过期的闲置化妆品、护肤品、美妆工具等）
G.兴趣爱好类（如乐器、手办、谷子、游戏账号/装备等）
H.其他______（请注明）
7.您在二手交易过程的中遇到过哪些权益受损的情况?（可多选）
A.卖家隐瞒物品瑕疵（如破损、故障）
B.买家收到货后无故拒绝付款
C.交易后对方拉黑，无法联系
D.物品与图片/描述严重不符
E.卖家虚假宣传物品功能
F.买到假货拒不退款
G.其他______（请注明）
三、维权意识
8.在进行校园二手交易前，您是否会主动确认交易对方的身份（如学号、院系）或留存交易凭证（如聊天记录、转账截图）?
A.每次都会
B.大部分时候会
C.偶尔会
D.从不
9.假设您打算购买一本二手专业教材，卖家仅提供了封面照片，未提及书页破损、关键笔记缺失、重点内容涂抹等信息，你会主动向卖家确认这些关键信息吗?
A.会，详细询问所有关键信息
B.只确认部分重要信息
C.很少确认，仅依赖卖家描述
D.从不确认
10.在交易前，您认为以下哪项对保障自身权益最为重要?
A.仔细查看商品实物或清晰照片/视频
B.与卖方进行充分沟通，保留聊天记录
C.选择信誉好的交易对象（如熟人、高信用评分的用户）
D.签订书面交易协议或收据
11.若您在交易前已知对方可能存在侵权风险（如口碑差、拒绝提供凭证），但该二手商品您又非常想要，您会选择怎么做?
A.直接放弃交易
B.要求增加担保措施（如第三方付款、验货后付款）
C.通过协商降低交易金额，减少风险
D.觉得“不会倒霉到自己”，继续交易
E.其他______（请注明）
12.当您在校园二手群向一名频繁出售各类闲置物品的卖家购买了一台二手平板，卖家称“功能正常，无故障”，但你收货后发现平板续航极差（满电仅用1小时），要求退款时，卖家以“二手商品不退不换”为由拒绝,您认为下列说法正确的是?
A.卖家属个人转让闲置，不受《消费者权益保护法》约束，“不退不换”有效
B.卖家频繁售物可能被认定为经营者，其隐瞒问题且“不退不换”的主张不合法，可要求退款
C.二手商品难免有瑕疵，即便卖家未说明，也应自行承担风险，无权退款
D.不确定，不清楚法律对二手交易中卖家身份及责任的界定
E.其他______（请注明）
四、法律救济路径选择
13.当您在校园二手交易中权益受损（如被骗、收到问题物品），您首先会选择哪种解决方式?
A.直接与卖家协商沟通
B.联系校园管理方（如辅导员、学生会、后勤部门）
C.向二手交易平台投诉（如群管理员、APP客服）
D.报警或向市场监管部门（如12315）举报
E．寻求法律专业人士帮助（如律师、法律援助机构）
F.认为维权成本高，选择自认倒霉，放弃追究
G.在校园社交平台（如表白墙、论坛）曝光
H．其他______（请注明）
14.您对通过法律途径解决小额二手交易纠纷的看法是?
A.非常有效，是最终保障
B.理论上有效，但成本高、程序复杂，不实用
C.完全不了解具体流程
D.认为不值得为小金额事情诉诸法律
15.假设你在校园二手交易平台上买了一台400元的二手相机，收货后发现无法开机，卖家拒绝退换且失联。关于“小额诉讼程序”（法院针对小额金钱纠纷设置的简易、高效司法程序），以下哪种情况符合您?
A.清楚它能解决这类校园二手交易纠纷，也了解大致流程（比如知道可以线上提交申请、审理周期短等）
B.知道这个程序能处理小额纠纷，但不确定具体怎么针对“校园二手交易”这类情况发起申请（比如不清楚需要准备哪些证据）
C.听过“小额诉讼程序”这个名词，但不知道它适用于校园二手交易这类民事纠纷
D.没听过“小额诉讼程序”，也不了解有专门处理小额纠纷的司法程序
16.您认为二手交易维权过程中，面临的主要障碍是什么?（可多选）
A.证据收集困难（如聊天记录丢失、商品凭证不全）
B.维权流程复杂，不知从何入手
C.平台处理效率低，反馈不及时
D.法律条款不明确，不清楚自身权益边界
E.维权成本高（时间、金钱成本）
F.卖家身份难以确定，找不到人
G.担心与同学关系闹僵或遭到报复
H.其他______（请注明）
17. 您认为以下哪种校内支持形式，能切实帮助你解决二手交易维权问题?
A.设立固定法律援助咨询点（提供1对1维权指导、证据留存建议
B.定期举办二手交易普法讲座（讲解维权流程、防骗技巧、法律依据）
C.搭建校内纠纷解决平台（整合学生组织、法务老师资源，对接买卖双方调解）
D.推出维权案例库+线上咨询通道（汇总校园常见纠纷及解决方案，支持随时提问）
E.组建维权志愿者服务队（协助对接平台客服、整理维权材料）
F.以上形式均无法提供帮助
G.其他______（请注明）
五、开放题（选填，但您的意见十分宝贵）
18.您在校园二手交易中是否有过权益受损的经历?如果有，您当时采取了什么措施?结果如何?
19.对于改善校园二手交易环境、保障大学生维权权益，您还有哪些具体的建议或想法?
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷，如果您对本研究还有其他疑问或想法，欢迎随时与我们联系！
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